"El pizzero menos harto de los bolud...": estall贸 de bronca por una mala rese帽a y se hizo viral
Su negocio聽recibi贸 una mala puntuaci贸n en Google聽por parte de una mujer y decidi贸 hacer un聽brutal聽descargo que recorri贸 las redes sociales.
Internet suele ser un lugar donde las personas se descargan como si estar铆an en una especie de 鈥渃erco de impunidad鈥. Quienes ofrecen bienes y servicios se ven bajo la lupa de los usuarios, que cuentan con aquel espacio que los acoge para poder expresarse libremente sobre sus experiencias de consumo.
Lo que sucede es que esas vivencias est谩n siempre atadas a la subjetividad de cada uno, por lo que muchas veces pueden pecar de injustas. Quienes ofrecen el servicio, pueden optar por callar o por defenderse.
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En una secuencia que se volvi贸 viral en las redes sociales, una mujer dej贸 una rese帽a negativa en Google sobre un local de pizzas y el due帽o estall贸 de bronca. 鈥淣o tiene Wifi鈥, fue el escrito que acompa帽贸 a las s贸lo dos estrellas con las que puntu贸 la usuaria el servicio del negocio.
La respuesta del propietario del comercio no tard贸 en inundar las redes sociales por su tinte de descargo y profundo hartazgo: 鈥淢e acuerdo perfectamente de usted, se帽ora鈥, comenz贸 diciendo el hombre, relatando que la clienta se acerc贸 al negocio y pregunt贸 si contaban con Wifi. Al recibir la negativa, la mujer se retir贸 prometiendo volver, pero nunca lo hizo.
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El pizzero menos harto de lxs boludxs pic.twitter.com/EmntHOweH1
鈥 Bestiari (@Bestiario123) January 31, 2022鈥淎煤n as铆 tiene los sant铆simos cojones de puntuarnos con dos estrellas sin siquiera haber probado nuestra comida鈥, le reproch贸 el due帽o del comercio, remarcando que al puntuarlos no habl贸 ni del producto 鈥減or el cual hemos recibido un certificado de excelencia鈥 , ni de la atenci贸n, ni de la comodidad del lugar.
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鈥淣o, no tenemos Wifi. Somos una pizzer铆a, no un locutorio. No es usted m谩s imb茅cil porque no se entrena dos veces a la semana鈥, estall贸 el sujeto llegando al final del comentario, y concluy贸: 鈥淪i Google permitiera puntuar a gente como usted tambi茅n le dar铆a dos estrellas, no por no tener Wifi, sino por no tener cerebro鈥.
Los mensajes a favor y en contra de las partes del intercambio no demoraron en llegar y se gener贸 un hilo con un sinf铆n de comentarios: 鈥淭ener wifi es parte del servicio, si no tenes wifi y el competidor hacer lo mismo que vos pero tiene wifi te gano, corta la bocha鈥, se manifest贸 el usuario @JonaPerey, dejando en claro que actualmente internet es un servicio b谩sico de un comercio.
Tener wifi es parte del servicio, si no tenes wifi y el competidor hacer lo mismo que vos pero tiene wifi te gano, corta la bocha.
鈥 Jona (@JonaPerey) February 1, 2022鈥淵a quiero ir a esa pizzer铆a, no tienen wifi? Voy a comer pizza y tomar una fresca no a usar el cel鈥, defendi贸 al pizzero el usuario @daviddg391.聽
Ya quiero ir a esa pizzeria, no tinen wifi? Voy a comer piza y tomar una fresca no a usar el cel
鈥 Fernando Gonzalez (@daviddg391) January 31, 2022鈥淓se NPS gringo no recoge realmente la puntuaci贸n sobre la calidad de servicio sino la subjetividad del cliente. El cliente no siempre tiene la raz贸n鈥, sentenci贸 @maderodeivis
Ese es el problema de cuando la balanza s贸lo se inclina a favor del cliente. Por eso siempre estar茅 en contra de ese NPS gringo porque no recoge realmente la puntuaci贸n sobre la calidad de servicio sino la subjetividad del cliente. El cliente no siempre tiene la raz贸n.
鈥 Deivis Madero (@maderodeivis) February 1, 2022