¡Cuidado con lo que escribís en internet porque te pueden responder de la peor manera!. Un cliente dejó un comentario lapidario sobre una heladería que visitó, pero el dueño del negocio no se quedó atrás y le dejó un reflexivo mensaje. La polémica historia se volvió viral gracias a una reconocida cuenta de Twitter y decenas de personas compartieron lo sucedido. 

Google Maps puede ser el mejor amigo o el peor de los enemigos de los comercios gastronómicos, ya que allí se pueden dejar cualquier tipo de reseña. Pese a la buena función que tiene este tipo de plataformas para los consumidores, no siempre son beneficiosas para los propietarios porque algunas calificaciones culpan a los empleados por mal servicio o "matan" los productos. 

Gracias a la popularidad que ganaron este tipo de publicaciones en redes sociales, surgió la cuenta @soycamarero que día a día saca a la luz decenas de casos e historias que se hacen inesperadamente virales por los categóricos comentarios de los clientes. Como si fuera poco, muchas veces se generan grandes debates acerca de quién tiene razón. 

En esta oportunidad, el famoso usuario de Twitter, compartió la captura de pantalla de una reseña en Google Maps que llamó la atención por la contundente respuesta del encargado de una heladería a una compradora que acusó a los trabajadores de mala atención y aseguro que sus productos no eran "artesanales".

En la imagen compartida por "Soy camarero" se puede ver que una clienta llamada Jésica le dejó una contundente critica a una heladería ubicada en Madrid, España. Asimismo, la mujer dejo una pésima calificación que sorprendió a todos los trabajadores del lugar y ocasiono una fuerte respuesta del propietario. 

"No son helados artesanales además tienen mucha azúcar, y el que diga lo contrario no ha probado un buen helado de verdad", comenzó escribiendo la protagonista de la polémica historia viral y dejó entrever que el comercio miente al decir que sus productos son 100% caseros. 

 

Acto seguido, Jésica explicó que fueron a comprar helados en la noche y que la respuesta de los empleados la dejo perpleja. "Imagino que estaban cansados porque la atención fue mala", sostuvo la chica muy enojada y calificó al sitio con una estrella, que es considerada como la peor nota de la plataforma.

El fuerte comentario de la compradora se hizo notar y, al poco tiempo de su publicación, el dueño de la heladería salió a responder, de hecho, le dejó una profunda reflexión. "Hola, Jessica. No suelo responder, pero... disculpa la atención recibida de ayer noche", comenzó expresando el hombre. 

 "Debes de entender que en nuestra heladería podrías comer un helado hasta en el aseo de la limpieza", continuo justificando y confesó un dato completamente desconocido en la historia.  "Por ello debes de entender que recibir a un@ clienta con ese olor a sudor que te acompañaba no es tarea fácil", aseveraron desde el comercio. 

Por otro lado, en cuanto a la mala atención de los trabajadores del negocio, el propietario justifico el accionar de ellos teniendo en cuenta que estaban recogiendo las cosas para cerrar y aun así la atendieron. "Por cierto, volvimos a fregar y desinfectar toda la heladería después de tu marcha", sostuvo el hombre. 

 

"Jessica entre tú y yo... lávate porfa... Por cierto referente a los helados … Sin comentarios…", concluyó el dueño luego del extenso mensaje que compartió en la reseña de la clienta insatisfecha. 

Gracias a la publicación de "Soy camarero", rápidamente, la historia se volvió viral e incentivo un gran debate acerca de la categórica respuesta del dueño de la heladería, ya que hubo quienes consideraron completamente desubicado que el hombre se meta con cuestiones físicas de la mujer y no soporte la crítica.  

"Si usas un medio para tirar un dardo, la otra parte también tiene derecho a tirar otro. Internet es así de divertido", explicó un usuario de Google Maps mientras otra cuenta sostuvo: "Totalmente fuera de lugar. Cualquiera come algo de un sitio donde responden como si fuera un unga en Twitter y no lo digo por defender la opinión". 

"Absolutamente, fuera de lugar. Aunque fuese cierto, por respeto al cliente jamás puedes dar una respuesta descalificando a la persona, aludiendo a un aspecto íntimo que atenta a la propia imagen. Es indemostrable, y una falta de respeto. Yo no iría a esa heladería nunca", defendió otra mujer y otro hombre respondió: "Es una respuesta de alguien ya harto y aburrido de reseñas que no aportan nada". 

"Me parece fatal la respuesta del propietario. No se ha quejado de que el local estaba sucio, sino de que los helados no le gustaron", aseguró otra chica y otro hombre finalizó: "Me parece que se nos está yendo de las manos el tema de las contestaciones a las reseñas. Hemos pasado de respuestas educadas, sarcásticas y graciosas a la vez, al insulto fácil".