Las reseñas de restaurantes se convirtieron en una excelente herramienta para que los consumidores decidan por un lugar al momente de salir a comer. Tanto es así que los dueño de los establecimientos suelen estar muy atentos a los comentarios que reciben, ya sea para agradecer, disculparse y mejorar el servicio, pero también para discutir con clientes.

Las críticas absurdas están a la hora del día, pero existen establecimientos no están dispuestos a soportar la mala intención de algunos usuarios de plataformas como Google o TripAdvisor por lo que no dudan en responderles.

Algo así quedó demostrado en las últimas horas con un par de diálogo que llegaron a Twitter -y se volvieron virales- gracias al influencer de los mozos, @soycamarero. El hecho ocurrió en la Taberna de Galatea, un restorán ubicado en Salamanca (España), el cual fue castigado por cobrar las tapas.

El tapeo, varias porciones de raciones pequeñas de diferentes alimentos, es muy común en el país europeo, por lo que el caso despertó un fuerte interés en las redes.

“No me gusta nada, cobran las tapas”, dice la crítica de un hombre de apellido Agnoso, a la que el dueño le respondió: “Así es, aquí se paga lo que pide: una caña, un vino, una tapa… Parece mentira que usted tenga el atrevimiento de poner mal un comentario por cobrar lo que vendemos".

"¡Usted! Que su familia tiene tiendas de ropa, una de ellas de uniformes de hostelería (donde por cierto nosotros compramos)”, le recriminó.

Y continuó: “Jamás hemos ido a comprar un pantalón y se nos ha regalado un delantal (por ejemplo) ¡Hasta cobran los arreglos. Algo normal porque a la modista habrá que pagarle. Nosotros no vamos a la pescadería, compramos un pulpo y nos regalan un rape. ¡Y así todo!".

"Insistimos: qué pena, vergüenza tenía que darle. Saludos”, cerró.

Pero ese no fue la primera vez que un comentario sobre las tapas desató una "pelea" en la sección de comentarios del local en Google. Hace un año, un cliente dejó una reseña negativa, donde sostuvo: “El camarero no es muy agradable, no nos pone tapa y a la señora de al lado sí. No me verán el pelo otra vez”.

En esa oportunida, el propietario tampoco dudó en responder con contundencia: “Nosotros, como es lógico, ponemos una tapa al cliente que nos lo pide, ya que si ponemos una tapa a un cliente sin que que lo haya pedido y le cobramos puede quejarse".

"Para que nos entienda, es como si usted fuera al supermercado y la dependiente le está llenando el carro sin que se lo pida y luego le cobra ¿le parecería raro, verdad?”, graficó.

Y sentenció: “Por favor, un poco de lógica y comunicación antes de querer tirar por la borda nuestro trabajo”. 

Las capturas de los diálogos causaron furor en Twitter, pues la publicación ya posee más de 300 mil visualizaciones, superó los 3 mil "Me Gusta" y recibió comentarios de todo tipo.