Es normal encontrar todos los días en las redes sociales reseñas, quejas y opiniones que los usuarios hacen sobre los restaurantes y los deliverys de comida. Las redes sociales funcionan como espacio donde los usuarios deciden volcar todas sus experiencias y apreciaciones personales y muchas veces resultan ser virales por lo insólito que describen. 

 

En este sentido, una usuaria de la red social TikTok compartió su descargo luego de una mala experiencia con un pedido que tuvo que cancelar a un restaurante, sin embargo, la empresa de delivery de comida en línea que contrató la joven para pedir comida de ese restaurante, le cobró un recargo por una razón que la dejó sorprendida.

El hecho que @Sami.Schubet compartió en su cuenta de TikTok ocurrió en Estados Unidos, dio la vuelta al mundo y se hizo viral, ya que en la plataforma decidió contar su mala experiencia con una empresa de delivery de comida online. Dicha empresa le hizo recargo pendiente por un “accidente de cocina”. 

Todo comenzó cuando la mujer hizo un pedido de “pancakes” a un restaurante, y para ello tuvo que contratar un servicio de delivery en línea para que su pedido llegara hasta la puerta de su casa. Sin embargo, desde la aplicación de delivery de comidas le avisaron a la joven que el chef se había cortado uno de sus dedos.

Es por ello, que la joven se mostró de acuerdo con cancelar el pedido, por sugerencia del conductor, quien le informó que “obviamente no van a hacer pedidos por este contratiempo”, según contó la usuaria. Lo que no esperaba la mujer es que la empresa de delivery de comidas le cobrara un importe pendiente que no le correspondía por un “accidente de cocina”. “Recibí una notificación de la app diciéndome que recibí un cobro de 20 dólares por inconvenientes con el conductor y el restaurante”, contó la joven a quien la empresa le quiso cobrar los 20 dólares porque el chef había perdido el dedo. Cuando la usuaria le reclamó a la empresa que tuvo que cancelar el pedido por sugerencia del conductor del delivery, le  respondieron que aparentemente el conductor no estaba habilitado a sugerir la cancelación de un pedido, motivo por el que se negaron a devolverle el dinero.

“Me dijeron que no podía basarme en la palabra de su conductor”, dijo la tiktoker. Pero la historia no terminó ahí, ya que la joven no se quedó con esa respuesta e inició un reclamo. Además, la joven le retrucó a la empresa que esa acción no estaba respaldada ni especificada por alguna política.

“Bueno, no recibí ningún servicio. No había comida en mi puerta. El restaurante obviamente está pasando apuros en este momento y no me van a dar comida y su conductor no me la va a dar”, finalizó la usuaria en su video, quien en la sección de comentarios comentó que al final le devolvieron el monto reclamado.