Uber se convirtió en una importante empresa de traslados a nivel internacional. Sin embargo, hay a quienes les toca vivir experiencias más que desagradables con la aplicación. Esta vez, un joven inglés de tan solo 22 años pidió un auto por 60 cuadras, pero cuando quiso ver el ticket quedó impactado por el exorbitante gasto: ¡Le cobraron 6 millones!

Tiene que ser una broma, fue lo primero que pensó Oliver Kaplan cuando se despertó a la mañana siguiente y observó que en su cuenta bancaria intentaron retirar 35.000 libras, es decir, unos 38.000 dólares.

Tras sobrepasar el susto inicial, descubrió que el insólito gasto provenía de su último viaje en Uber. Allí, solo había hecho un recorrido de aproximadamente 15 minutos para encontrarse con sus amigos a tomar unas cervezas. Sin embargo, todo se tornó oscuro cuando visibilizó el cobro del servicio.

“Pedí un Uber como hago la mayoría de las noches desde el trabajo y todo parecía normal. El conductor llegó, me subí al Uber y me llevó exactamente a donde tenía que ir. Fue un viaje de 15 minutos como mucho, y la factura fue de entre 10 y 11 libras, cargada en mi tarjeta de débito”, explicó Oliver.

Hasta ese momento, todo parecía un día como cualquier otro, pero agregó: “cuando me desperté a la mañana siguiente, lo último que esperaba era un cargo de más de 35.000 libras”. ¿A qué se debió esa inmensa suma de dinero? ¿Qué sucedió con Uber? ¿La empresa se hizo responsable?, fueron algunas de las interrogantes que circularon después de que su historia se volviera viral.

El chofer pasó a buscar al joven chef al hotel donde él trabajaba, Buxton Inn, a las afueras de la ciudad de Manchester, Inglaterra. Desde ahí, pidió un viaje hacia el bar Witchwood, en Ashton-under-Lyne. Un trayecto que no equivale a más de seis kilómetros.  

No obstante, ni la resaca le impidió sobresaltarse al ver el cobro en su cuenta: la empresa acreditaba una suma insólita de aproximadamente 6 millones de pesos. “Si hubiera tenido esa cantidad de dinero, habría tenido que reclamar el reembolso y podría haberme metido en todo tipo de problemas financieros”, explicó Oliver, dado que, afortunadamente, no disponía de esa suma para extraer.

Al parecer, según explicaron los representantes de Uber, la tarifa calculada había sido tan alta porque la aplicación confundió el destino en Manchester con uno fijado en Oceanía: en vez de tratarse de Ashton en Inglaterra, se cobró por Ashton, un pueblo ubicado en el sur de Australia.

Debido a los reclamos por parte del joven pasajero, la empresa ajustó inmediatamente la tarifa y ya no le figuraba una deuda, sino un ticket de 10,73 libras que equivale alrededor de 1.600 pesos argentinos.