Las recomendaciones de la Anses para no caer en estafas virtuales
El organismo emiti贸 un comunicado en el que avisa que su v铆a telef贸nica no es utilizada para pedir datos de tarjetas de cr茅dito, d茅bito o claves de seguridad bancaria.
La Administraci贸n Nacional de Seguridad Social (Anses) record贸 este mi茅rcoles, ante reiteradas denuncias, que no se comunica por tel茅fono para requerir datos de tarjetas de d茅bito o claves bancarias, al tiempo que destac贸 el acceso a la atenci贸n personalizada del organismo a trav茅s del 130, en el marco de la pandemia de coronavirus Covid-19聽(Orthocoronavirinae)
"Ante reiteradas denuncias, la ANSES recuerda que no se comunica telef贸nicamente para requerir datos de tarjetas de d茅bito o claves bancarias de ning煤n tipo y en ning煤n caso. Todos los tr谩mites y consultas referidos a las prestaciones y programas de la Seguridad Social son absolutamente gratuitos y no necesitan de gestores externos", inform贸 el organismo en un comunciado.
En este contexto y frente a la emergencia sanitaria por la pandemia de coronavirus Covid-19, Anses public贸 en el Bolet铆n Oficial la Resoluci贸n 90/2020 que establece a su servicio de atenci贸n telef贸nica, mediante la l铆nea 130, como "servicio esencial e indispensable para la comunidad".
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En el comunicado, Anses recuerda que el 130 funciona con dos esquemas de atenci贸n:
- La atenci贸n autom谩tica las 24 horas los 365 d铆as del a帽o, que permite obtener "informaci贸n general sobre las prestaciones y programas que lleva adelante la Anses, la fecha y el lugar de cobro de las prestaciones, el estado de un expediente o la designaci贸n a una Obra Social".
- Comunicaci贸n聽personalizada de lunes a viernes de 8 a 16 horas mientras dura el "aislamiento social, preventivo y obligatorio", donde los interesados "pueden consultar la liquidaci贸n de beneficios y sus cr茅ditos (en caso de tenerlos vigentes), cambios en el lugar de cobro, empadronamiento y actualizaci贸n de datos de una Obra social, reclamo de impagos, Pensi贸n Derivada Autom谩tica y liquidaci贸n de Asignaciones Familiares por Matrimonio, Nacimiento y Adopci贸n".
Entre los fundamentos de la Resoluci贸n 90/2020, Anses mencion贸 que se establece la excepci贸n "a partir de la entrada en vigencia de la presente resoluci贸n y hasta tanto se extienda el aislamiento social, preventivo y obligatorio" para mitigar los casos de coronavirus en el pa铆s.
"A fin de poder brindar atenci贸n personalizada a todos los ciudadanos que llaman a la l铆nea 130 de la Anses resulta necesario reabrir las oficinas de atenci贸n telef贸nica y los call center de los prestadores de servicio, consider谩ndoles un servicio esencial", concluyen los considerandos de la Resoluci贸n.