El Gobierno disolvi贸 el COPREC, encargado del reclamo de consumidores: 驴Ad贸nde se podr谩 acudir ahora?
La medida fue publicada este lunes en el Bolet铆n Oficial. El texto con la decisi贸n lleva las firmas del presidente Javier Milei, el jefe de Gabinete, Guillermo Francos; y los ministros Luis Caputo (Econom铆a) y Mariano C煤neo Libarona (Justicia).
El Gobierno disolvi贸 el servicio de Conciliaci贸n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), suprimiendo adem谩s su registro de conciliadores y su fondo de financiamiento destinado a cubrir honorarios y notificaciones.聽
La medida fue adoptada con el decreto 55/2025, publicado este lunes en el Bolet铆n Oficial, que lleva las firmas del presidente Javier Milei, el jefe de Gabinete, Guillermo Francos; y los ministros Luis Caputo (Econom铆a) y Mariano C煤neo Libarona (Justicia).
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Seg煤n el decreto, la medida responde a la existencia de organismos con funciones similares y a que se busca 鈥desburocratizar y simplificar鈥 los procedimientos administrativos.
En el texto con la decisi贸n, se argument贸 que el funcionamiento del COPREC, 鈥en la pr谩ctica, ha operado exclusivamente en el 谩mbito de la Ciudad Aut贸noma de Buenos Aires mediante la celebraci贸n de audiencias de conciliaci贸n entre proveedores y consumidores, con el fin de resolver conflictos de consumo bajo el marco de la Ley N掳 24.240 y sus modificatorias".
驴Ad贸nde se podr谩 reclamar ahora?El texto normativo argumenta que, 鈥en la Ciudad Aut贸noma de Buenos Aires, existen otros 谩mbitos e instancias que tienen sustancialmente la misma finalidad que la instituida para el servicio de Conciliaci贸n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)鈥.
Aduce en esa l铆nea que 鈥se puso en funcionamiento el Servicio de Conciliaci贸n Previa en las Relaciones de Consumo (SCRC), que existe a la par de las dependencias de la Direcci贸n General de Defensa y Protecci贸n al Consumidor del gobierno de la Ciudad Aut贸noma de Buenos Aires".
En el decreto, asimismo, se enfatiz贸 que la medida no afecta los derechos de los consumidores, debido a que contin煤an operativas otras instancias para la resoluci贸n de conflictos.
驴Cu谩ndo interven铆a espec铆ficamente el COPREC?El organismo disuelto interven铆a ante reclamos individuales de consumidores en el marco de la Ley N掳 24.240, siempre que el monto en discusi贸n no superara el equivalente a 55 Salarios M铆nimos, Vitales y M贸viles (SMVM).
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