Jorge Macri present贸 BAX, la aplicaci贸n con Inteligencia Artificial de la Ciudad para hacer tr谩mites porte帽os
La nueva app permite sacar turnos, hacer reclamos urbanos y acceder a documentos digitales mediante una conversaci贸n por chat o por voz.
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires lanz贸 BAX, una nueva aplicaci贸n con Inteligencia Artificial que centraliza los principales servicios digitales porte帽os. A trav茅s de una conversaci贸n por chat o por voz, los usuarios podr谩n hacer tr谩mites, sacar turnos, realizar reclamos y acceder a documentos oficiales desde un solo lugar.
La presentaci贸n se realiz贸 en la Usina del Arte, en La Boca, con la participaci贸n del Jefe de Gobierno, Jorge Macri; el jefe de Gabinete porte帽o, Gabriel S谩nchez Zinny; y el secretario de Innovaci贸n y Transformaci贸n Digital, Ra煤l Piola.
"Hoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnolog铆a tiene sentido cuando nos hace la vida m谩s simple", afirm贸 Macri, quien sostuvo que Buenos Aires es "la primer ciudad del mundo" en incorporar este nivel de integraci贸n conversacional y transaccional en un servicio estatal.
Seg煤n explic贸 el mandatario porte帽o, tr谩mites que "antes llevaba 15 minutos o m谩s" ahora se resolver铆an en apenas un minuto.
C贸mo funciona BAX
La aplicaci贸n est谩 disponible como "BAX, la IA de la Ciudad" en Google Play y App Store. Para utilizarla, los usuarios deben validar su identidad a trav茅s de miBA, el sistema de identidad digital porte帽o, en nivel 3, lo que permite sincronizar todos los documentos digitales asociados.
Desde la pantalla principal, el chat de Inteligencia Artificial admite consultas por texto o por dictado de voz: se pueden pedir turnos, reclamar por un bache adjuntando una foto o consultar cortes de tr谩nsito usando lenguaje natural.
La pesta帽a "Documentos" re煤ne las credenciales unificadas -como partidas de nacimiento o certificados de vacunaci贸n-, mientras que en "Actividad" se puede seguir el estado de las gestiones en tiempo real. La secci贸n "Accesos r谩pidos" da entrada a LINDA, la agenda cultural de la Ciudad, y al estado del subte.
El plan de Inteligencia Artificial de la Ciudad
BAX forma parte de una estrategia m谩s amplia que Jorge Macri impuls贸 mediante una disposici贸n para incorporar IA en distintas 谩reas de gobierno. El denominado Hub de IA incluye a la Administraci贸n Gubernamental de Ingresos P煤blicos, la Agencia Gubernamental de Control, la Direcci贸n General de Infracciones, el Ministerio de Educaci贸n, la Secretar铆a de Desarrollo Urbano y las l铆neas telef贸nicas de la Ciudad.
En el plano educativo, ya se capacitaron en Inteligencia Artificial m谩s de 30.000 docentes de todos los niveles, en lo que el Gobierno porte帽o describi贸 como una de las experiencias de formaci贸n m谩s importantes de la regi贸n.
Para fin de a帽o est谩 previsto el debut del Asistente Tributario Conversacional, enfocado en los contribuyentes, adem谩s de herramientas de IA para asistir el an谩lisis de dict谩menes y sumarios fiscales, con validaci贸n humana en todos los casos.
En Desarrollo Urbano, la Ciudad prev茅 sumar un chatbot que haga un primer filtrado de expedientes y una IA que analice planos y c贸digos urban铆sticos para agilizar los tr谩mites.
El Ejecutivo porte帽o impulsa adem谩s la creaci贸n del Distrito IA, un proyecto que deber谩 aprobar la Legislatura y que busca reconvertir el microcentro en un polo tecnol贸gico mediante exenciones impositivas y cr茅ditos del Banco Ciudad.