Defensa del Consumidor imput贸 a Vayo Business por presunta informaci贸n falsa: 驴Influencers en la mira?
Las sanciones pueden alcanzar hasta $5.000.000. En esa l铆nea,聽15 personalidades famosas e influencers fueron noticiadas para solicitarles informaci贸n sobre las promociones realizadas en sus cuentas de redes sociales.
La Direcci贸n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, perteneciente a la聽Secretar铆a de Comercio Interior, imput贸 a la firma聽Vayo Business SA, una empresa que ofrece su propia criptomoneda, "Vayo Coin", con la promesa de 鈥渟oluciones financieras鈥 para ganancias exponenciales, parecido a lo que ofrec铆a聽Generaci贸n Zoe.
De acuerdo a lo que se supo en las 煤ltimas horas, quienes estar铆an en la mira son los influencers, encargados de difundir una publicidad enga帽osa.
En ese marco, 15 personalidades famosas e influencers fueron noticiadas para solicitarles informaci贸n sobre las promociones realizadas en sus cuentas de redes sociales del supuesto sistema de criptomonedas Vayo Coin.
A las聽figuras interpeladas se les consult贸 cu谩l es el v铆nculo que tienen con Vayo Business S.A., especialmente si los testimonios expuestos respecto de su experiencia personal de inversiones de Vayo Business son reales o si fue una publicidad con indicaciones provistas por la firma anunciante. Si invirtieron se les solicita documentaci贸n probatoria y si no lo hicieron, que explique los t茅rminos de contrataci贸n.
Los detalles de la imputaci贸n a Vayo Business鈥淎 partir de una investigaci贸n de oficio en la que fueron analizados los reclamos ingresados en la Ventanilla 脷nica Federal, la informaci贸n disponible en el sitio web y publicaciones en redes sociales, tanto de la compa帽铆a como de influencers en diversas plataformas, se inici贸 un proceso administrativo contra la firma鈥, detall贸聽 Defensa del Consumidor en un comunicado.聽
En primer lugar, se advirti贸 que si bien se promocionan sus productos financieros como de gesti贸n y de servicios de inversi贸n y cr茅ditos personales, en realidad los contratos establecer铆an un pr茅stamo de parte de las y los consumidores a la empresa. Esta modalidad no es publicitada de ninguna manera por ninguno de los canales de comunicaci贸n de Vayo.聽
Por otra parte, la compa帽铆a habr铆a omitido publicar en su sitio web los ejemplares de los contratos de adhesi贸n a los servicios, que establecen las condiciones, derechos y obligaciones para con los usuarios.
鈥淎simismo, se encontraron cl谩usulas que podr铆an ser abusivas como la posibilidad de que la firma modifique de forma unilateral los t茅rminos y condiciones, se deslinde de la responsabilidad de brindar informaci贸n, se arrogue la interpretaci贸n de los contratos, se reserve la facultad de cancelar o suspender el contrato vigente entre partes, limite el ejercicio de los derechos de las y los consumidores, establezca la pr贸rroga de jurisdicci贸n (limitar las acciones judiciales a un solo juzgado), ceda datos personales de sus clientes y condicionar la baja del servicio a la inexistencia de saldos a favor de la empresa鈥, agreg贸.
Por todas estas cl谩usulas, Vayo Business podr铆a estar violando los art铆culos 4, 8 y 37 de la Ley de Defensa del Consumidor y sus resoluciones reglamentarias 271/2020, 424/2020 y 274/2021. Las sanciones establecidas por la normativa vigente pueden alcanzar hasta los $5.000.000.
La empresa tiene cinco d铆as h谩biles para efectuar su descargo frente a la Direcci贸n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo.