¿Quién hubiera dicho que aquel microlocal en Once se iba a convertir en el rey dentro de los shoppings de la Argentina? En 1992, Carlos Castelli tenía una tienda de accesorios en dicho barrio, conocido por sus infinitos mayoristas donde los precios son regalados. Era uno más de los tantos que había y nunca hubiera imaginado que sus dos hijos serían los visionarios que lo llevarían a crear un gran monopolio del mundo de la billouterie. 

Mariana y Martín, hijos de Carlos, le propusieron abrir un local minorista en la estación de trenes de Once. Castelli los escuchó y así comenzó lo que hoy es conocido como Todo Moda. Pero no alcanzaba solo con eso para llegar a la verdadera cima. Nada hubiera funcionado sin las habilidades de sus hijos, expertos en Big Data, estrategia de ventas y modelo de negocio, que descubrieron la fórmula del éxito. 

El futuro de la marca dependió de ellos: Martin era el encargado de la tecnología y la logística, Mariana se encargaba de la competencia y la experiencia del consumidor. Carlos, por su parte, suministraba el "know how" del rubro, el manejo de los costos y las negociaciones.

Como punto de partida, se propusieron abrir 100 tiendas y crear un sistema informático que les permita organizarlas. La tecnología se volvió un punto clave para su crecimiento. Este fue el diferencial que los puso por encima de cualquier otro puesto de accesorios en Once.

 

Bajo el uso del Big Data pusieron en marcha el negocio, armando una estrategia a largo plazo en base a sus objetivos. Así lograron, en tiempo real, saber qué es lo que quiere y necesita el consumidor y así dirigir rápidamente la producción para abastecer los deseos del mercado. Hoy en día, analizan 100 millones de datos por semana, según las cifras proporcionadas por @matifer en twitter en su hilo sobre la empresa.

Otra ventaja comparativa recae en la fabricación de sus productos. Más del 50% de los que ofrecen se fabrican en Argentina, por lo que no tienen que esperar importaciones y les permite tener una mayor velocidad. Así es como Todo Moda ganó sus etiquetas: velocidad, eficaz, flexibilidad y eficiencia.

Una vez consagrados en la Argentina, no había motivo por el cual no apuntar al exterior. Solo les quedaba cruzar las fronteras y extender el imperio. En 2001 abrió la primera tienda de Todo Moda en México y, eventualmente, con la ayuda de inversores locales, lograron abrir tiendas en Perú y Chile.

Si bien Todo Moda ya había penetrado en los shoppings, había un target que no estaban cubriendo y la competencia era cada vez más amplia y amenazante. En este contexto, la familia Castelli decidió poner en marcha un nuevo proyecto que ya venían trabajando.

Era una tienda similar a Todo Moda pero con la mira puesta sobre un público más refinado y más adulto. Le propusieron la oferta a los innumerables shoppings en donde Todo Moda tenía locales y así nació Isadora, una marca destinada a mujeres jóvenes con mayores ingresos. Hoy en día, la tienda mantiene ese perfil y es una tienda que tiene todo lo que una mujer adulta pueda requerir: productos de belleza y cuidado personal, artículos de librería con colores sobrios y refinados, accesorios de oro y plata, carteras, pañuelos, etc. 

Ambas marcas se agruparon bajo el nombre Blue Star Group y continuó en constante expansión desde aquel momento. Hoy en día, el pequeño emprendimiento de la familia Castelli ya cuenta con comercios en Argentina, México, Chile, Perú y Brasil. Llegaron a alcanzar más de 800 negocios alrededor de la región.

Curiosamente, los Castelli optaron por mantener el control de todas sus tiendas, en vez de acudir al modelo de franquicias, en pos de poder tener la información centralizada y poder ejecutar las decisiones pertinentes de una manera más eficiente.

Martín Castelli se ha manifestado en más de una ocasión, donde periodistas le preguntaban a qué se debe su éxito masivo. Florencia Radici lo entrevistó para un medio local, y Castelli sostuvo que la intención de la marca es facturar u$s 1000 millones, salir al mercado de la Bolsa, triplicar la cantidad de empleados y convertirse en la empresa más grande del rubro de los accesorios de moda. "Pensarnos globales desde el día uno fue clave", afirmó.