Miles de usuarios del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) continúan sin luz tras el apagón masivo que se registró ayer, y una de las zonas más afectadas es el centro porteño, mientras que algunos ramales de trenes registraron servicios limitados durante las primeras horas de la jornada.

De acuerdo con la página del Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE), 3.115 de Edenor seguían sin tener suministro eléctrico y 5.280 usuarios de Edesur, mientras que el barrio porteño de Retiro continuaba sin energía en algunas zonas. Por eso, el servicio de trenes de la Línea Mitre se vio limitada durante casi tres horas.

Como se informó más temprano, el ramal Tigre circuló hasta Barrancas de Belgrano entre las 6 y casi las 9 de la mañana, mientras que los ramales Suárez y Bartolomé Mitre llegaban hasta la estación Belgrano R. El servicio se normalizó con demoras y cancelaciones tras generar inconvenientes a miles de pasajeros.

¿Cómo hacer el reclamo por corte de luz en el ENRE? Por Internet: Para reclamar por falta de suministro se debe completar un formulario que solicita tres datos: La empresa proveedora de energía eléctrica El número de cliente que figura en la factura Los últimos 3 números del medidor que figuran en la boleta Para reclamar bonificación por corte prolongado o cortes reiterados se debe completar otro formulario, donde hay que seleccionar el tipo de reclamo: Corte prolongado o Corte reiterado. Además, allí solicitan más datos personales y llenar un informe detallado que es una declaración jurada: Nota explicativa dirigida al ENRE (debe incluir firma, aclaración y DNI). Constancia de reclamo y/o respuesta de la Distribuidora. Factura/s objetadas y anteriores. Constancia de pago parcial, (si hubiese) y cualquier otra documentación que haga referencia al reclamo. Para usuarios NO titulares: Título de Propiedad, Contrato de Locación, etc., Acta de Designación (Consorcios), Acta Poder, etc. Por teléfono: llamá a la línea gratuita 0800 333 3000 o 0800 345 6000, todos los días, las 24 horas, y seguí los pasos indicados por el sistema de atención interactiva. Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Antes de dirigirte a la sede del organismo se tiene que solicitar un turno mediante esta página y accediendo con la plataforma Mi Argentina.

Antes de reclamar por falta de suministro, recomiendan asegurarse de que no se trate de un corte programado. Es indispensable tener presente que EDENOR y EDESUR deben notificar –con al menos 48 horas de antelación– toda interrupción del servicio por alguna obra planificada.