Retirar plata del cajero, que antes era una acción simple y segura, hoy requiere mucha más precaución. Esto se debe que las modalidades de estafa se volvieron más sofisticadas, y ahora existe un tipo de fraude que permite a los delincuentes robar datos bancarios de quienes realizan extracciones.

Este tipo de fraude, conocido como “skimming”, permite a los delincuentes clonar tarjetas de crédito y débito. Mediante esta modalidad, los estafadores acceden a la información de las tarjetas de los usuarios sin que ellos se den cuenta.

Es importante que los clientes de cualquier banco tomen precauciones cada vez que retiren dinero de los cajeros, ya que podrían convertirse en víctimas del skimming. ¿De qué se trata exactamente?

¿Qué es el skimming y cómo afecta a los usuarios de cajeros automáticos?

El skimming es una modalidad de estafa que se volvió cada vez más común. Los delincuentes instalan dispositivos ocultos en los cajeros automáticos con el fin de copiar los datos de las tarjetas bancarias de los usuarios sin que ellos lo noten. ¿El objetivo? Clonar la tarjeta para después hacer transacciones fraudulentas.

Este fraude permite extraer información importante de las tarjetas, como el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV, el cual es necesario para realizar compras online o en locales físicos.

Los estafadores transfieren todos los datos robados a tarjetas falsas que pueden usar para vaciar cuentas o hacer compras no autorizadas.

El término “skimming” proviene del verbo inglés “skim”, que significa hojear o leer rápidamente. Los delincuentes, por lo general, colocan estos dispositivos de manera sigilosa en los cajeros automáticos o en otros puntos de venta, y la víctima ni siquiera se da cuenta de que sus datos están siendo copiados.

Cómo evitar caer en la estafa del cajero automático

Para prevenir caer en una estafa de skimming en un cajero automático, es importante seguir ciertas recomendaciones que brindan las entidades bancarias.

Estas medidas pueden marcar la diferencia entre ser una víctima o evitar el fraude:

Es fundamental observar detenidamente el cajero antes de usarlo. Prestar atención a cualquier papel o detalle extraño pegado en la máquina puede ser clave, ya que indica que fue manipulado por los delincuentes.  Al ingresar el PIN, siempre es recomendable taparlo con las manos para evitar que personas cercanas o cámaras ocultas puedan capturarlo. No aceptar ayuda de desconocidos, porque los delincuentes actúan como si fueran usuarios comunes para distraer a la víctima mientras realizan la estafa. Siempre es más seguro utilizar cajeros automáticos que se encuentren dentro de bancos (los que están en lugares aislados suelen ser más vulnerables al ser manipulados por los delincuentes). Una vez realizada una transacción, es importante revisar de inmediato los movimientos en la cuenta a través de homebanking (esto ayuda a detectar cualquier irregularidad antes de que sea demasiado tarde). ¿Qué hacer si encuentro un movimiento sospechoso en el homebanking?

Si detectás un movimiento “extraño” o una transacción no autorizada en tu homebanking, es fundamental actuar rápido.

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) recomienda seguir estos pasos:

Contactar al banco: comunicate de inmediato con tu entidad bancaria o proveedor financiero. Cargar el formulario de reclamo: completá los datos solicitados, como el número de reclamo asignado por la entidad. Reclamo inicial: incluí el reclamo que hiciste ante el banco y la respuesta que recibiste. Esperar el plazo de respuesta: es de al menos 10 días hábiles desde que hiciste el reclamo. Adjuntar DNI: subí una foto del anverso y reverso de tu Documento Nacional de Identidad (DNI).