SUBE: c贸mo recuperar el saldo en caso de p茅rdida, da帽o o robo de la tarjeta
El聽Ministerio de Transporte de la Naci贸n聽otorga聽diversos canales de ayuda para聽recuperar el dinero acreditado聽en la Tarjeta SUBE, indispensable para viajar en聽colectivos, subtes y trenes, en caso de que el usuario sufra el extrav铆o, rotura o robo de la misma.
La tarjeta SUBE (Sistema 脷nico de Boleto Electr贸nico) resulta indispensable para las personas que necesitan utilizar distintos transportes p煤blicos por diversos motivos, ya sea por trabajo, pasear o moverse por la ciudad. Sin embargo, puede pasar que se pierda o sea robada con saldo en su interior, pero exsten聽soluciones sencillas聽para no perder el dinero de carga.
Con la SUBE cualquier pasajero puede pagar los viajes en colectivos, subtes y trenes. No obstante, es fundamental que la tarjeta est茅 registrada a nombre del propietario o la propietaria para acceder a m煤ltiples beneficios, o en este caso, recuperar el saldo en caso de perder la tarjeta, robo o rotura de la misma.
Para eso, es necesario ingresar al sitio oficial de SUBE y completar con el formulario, donde se exige como paso principal el n煤mero de la tarjeta que se encuentra en el frente -e inicia con 6061- , DNI, g茅nero y un correo electr贸nico. Tambi茅n ser谩 importante recordar o anotar la clave SUBE, de cuatro d铆gitos, indispensable para realizar el tr谩mite correspondiente en Mi SUBE.
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SUBE: 驴C贸mo puedo recuperar el saldo de la tarjeta?聽
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El primer paso ser谩 ingresar al sitio Mi SUBE o desde la app SUBE disponible para Android e IOS, identificando el tipo de documento, el n煤mero del mismo y la clave SUBE. En caso de no saber la clave, se deber谩 ingresar los datos personales solicitados y luego llegar谩 un correo electr贸nico con un link para cambiar dicha contrase帽a. Tambi茅n se puede llamar al 0800-777-7823 -opci贸n 3-, o dirigirse a cualquier Centro de Atenci贸n, con el 煤ltimo DNI vigente.
Desde el sitio web o desde la aplicaci贸n, el m茅todo siguiente ser谩 darla de baja en el momento. Cabe destacar que en la parte superior de la pantalla aparecer谩 un recuadro que dice "dar de baja por", en donde se podr谩 seleccionar el motivo del tr谩mite. Una vez hecho el paso, se podr谩 asociar la nueva tarjeta desde el sitio ingresando el nuevo n煤mero de la misma, que inicia con los n煤meros 6061.
Tambi茅n se puede recurrir personalmente en los distintos puntos de atenci贸n al p煤blico, con el DNI en mano. Para saber los centros cercanos a la聽zona de residencia, el sitio web permitir谩 identificar cu谩les son los que se encuentren disponibles.
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Otra manera de recuperar el saldo por robo o p茅rdida de la tarjeta es llamando al 0800-777-78230, ingresando la opci贸n 1 con los datos personales y la clave SUBE propia. Es necesario saber聽que se puede llamar todos los d铆as y el servicio estar谩 disponible durante las 24 horas.
Durante las 72 horas h谩biles ingresar谩 un correo electr贸nico al mail indicado en los datos personales detallando el estado de la tarjeta y los pasos a seguir para recuperarla. Tambi茅n se podr谩 consultar聽 las dudas e inconvenientes al 0800-777-7823, seleccionando la opci贸n 3.
Si la tarjeta fue encontrada no deber谩 utilizarse, ya que est谩 en proceso de bloqueo, por lo que no se debe cargarla con saldo y en los pr贸ximos d铆as dejar谩 de funcionar. Aquellos beneficiarios de la Tarifa Social deber谩n acercarse a un Centro de Atenci贸n SUBE para conocer el estado de la tarjeta.
Es necesario mencionar que el saldo de la SUBE no tiene vencimiento y va a estar disponible en cualquier momento del viaje en caso de estar registrada la tarjeta.