Sancionan a Edesur por las fallas en el servicio y lo obligan a pagar una multa millonaria
La empresa tendr谩 que abonar聽$105 millones por las interrupciones y otros聽$133 millones por la atenci贸n deficiente en sus oficinas comerciales. Adem谩s, deber谩 efectuar reintegros en las facturas de la luz y por los equipos el茅ctricos que sufrieron da帽os. M谩s detalles en la nota.
A trav茅s de las Resoluciones ENRE N掳 1 y 2/2022, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancion贸 a Edesur en raz贸n de los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesi贸n y en la Ley N掳 24.065.
En este sentido, la sanci贸n por incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relaci贸n a la Calidad de Servicio T茅cnico asciende a $105.514.298, en virtud de que la empresa incurri贸 en un grado de incumplimiento del 46,12% respecto de las anomal铆as informadas.
En relaci贸n a la sanci贸n por la atenci贸n las oficinas comerciales ascienden a un total de 25.845.000kWh ($133,773,720), por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesi贸n, respecto del trato digno a las personas usuarias.
Para el an谩lisis y posterior sanci贸n, se tuvieron en consideraci贸n los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atenci贸n.
Si alguien sufri贸 un corte prolongado de suministro el茅ctrico o varios cortes reiterados en un mismo mes, debe ingresar en https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiteradosedenor-edesur y hacer su reclamo.
La empresa deber谩 efectuar un reintegro de 2000kWh en la factura por la energ铆a no suministrada. Adem谩s, quienes sufrieron el da帽o de uno o varios de tus artefactos el茅ctricos, provocados por oscilaciones de tensi贸n y/u otras deficiencias del servicio el茅ctrico podr谩n聽hacer su reclamo en https://www.argentina.gob.ar/servicio/reclamar-resarcimiento-por-danos-en-artefactoselectricos.
Desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad detallaron que "contin煤an聽trabajando con el objetivo de propender a la continuidad y normal prestaci贸n de los servicios p煤blicos, garantizando los derechos de las personas usuarias y la seguridad ciudadana".