La era del consumidor cazador de ofertas: c贸mo cambi贸 la forma de comprar
Un informe revel贸 que seis de cada diez consumidores planifican sus compras seg煤n las promociones disponibles. La b煤squeda de ahorro impulsa nuevos h谩bitos, desde recorrer distintos comercios hasta aprovechar aplicaciones y descuentos espec铆ficos.
Las promociones dejaron de ser un complemento para convertirse en uno de los principales factores que definen las decisiones de compra. En un contexto en el que los hogares siguen administrando con cuidado cada gasto, cada vez m谩s consumidores organizan sus compras en funci贸n de las ofertas disponibles, comparan precios y distribuyen sus consumos entre distintos canales para conseguir mejores condiciones.
Seg煤n un relevamiento de NielsenIQ, el 61% de los compradores planifica sus compras seg煤n las promociones vigentes, mientras que el 39% prioriza directamente el precio al momento de elegir d贸nde comprar. El fen贸meno refleja un consumidor m谩s atento, dispuesto a modificar rutinas y cambiar de comercio si encuentra una oportunidad de ahorro.
Las promociones se vuelven decisivas
La b煤squeda de descuentos atraviesa buena parte de las decisiones cotidianas. El informe se帽ala que el 57% de los consumidores combina distintos puntos de venta para aprovechar ofertas espec铆ficas, una estrategia que puede incluir supermercados, almacenes, autoservicios, mayoristas e incluso aplicaciones de compra online.
En ese contexto, los supermercados dependen cada vez m谩s de las promociones para sostener sus ventas, mientras otros formatos ganan terreno gracias a la flexibilidad que ofrecen para realizar compras m谩s peque帽as y frecuentes.
La tendencia tambi茅n explica por qu茅 muchos consumidores abandonaron la l贸gica de la gran compra mensual para pasar a operaciones m谩s acotadas, realizadas cuando aparece una oferta conveniente o surge una necesidad puntual.
Comprar en varios lugares para gastar menos
Los cambios en los h谩bitos de consumo tambi茅n favorecen a los comercios de cercan铆a. Los almacenes ya representan el 34% de la facturaci贸n del sector, mientras que los autoservicios alcanzan el 15%, seg煤n NielsenIQ.
Al mismo tiempo, el comercio electr贸nico sigue creciendo como parte de la estrategia de ahorro. Los formatos que combinan tiendas f铆sicas y digitales avanzaron en volumen durante el 煤ltimo a帽o, mientras que las aplicaciones de delivery registraron un crecimiento a煤n m谩s acelerado.
Los especialistas coinciden en que ya no existe una 煤nica forma de abastecerse. Un mismo consumidor puede aprovechar una promoci贸n en un supermercado, buscar determinados productos en un autoservicio, completar una compra en un mayorista y recurrir a una aplicaci贸n para resolver una necesidad puntual.
Aunque la racionalidad domina gran parte de las decisiones de compra, los llamados "gustitos" siguen teniendo espacio dentro del presupuesto familiar. Categor铆as como golosinas, chocolates, alfajores, helados y productos de cafeter铆a contin煤an mostrando buenos niveles de demanda, impulsadas en muchos casos por promociones y formatos de compra accesibles.
Para los analistas, el cambio m谩s profundo no pasa solamente por cu谩nto compran los hogares, sino por c贸mo lo hacen. Hoy los consumidores buscan maximizar cada peso gastado, comparan opciones con mayor frecuencia y muestran una lealtad cada vez menor hacia los comercios y las marcas.