Una interrupción repentina en los sistemas de Amazon Web Services (AWS) provocó un cese generalizado de sus servicios en cientos de plataformas digitales a nivel mundial durante las primeras horas de este lunes. La falla afectó redes, servicios financieros y plataformas de entretenimiento, entre otros.

El inconveniente se originó en el centro de datos correspondiente a la región US-EAST-1, ubicado en Virginia, Estados Unidos. Esta zona es considerada un eje operativo fundamental de AWS, ya que alberga una porción considerable de la infraestructura empleada por corporaciones, entidades gubernamentales y usuarios a escala global.

El fallo en esta región tuvo un efecto cascada, impactando a redes sociales, plataformas bancarias, videojuegos y herramientas educativas durante varias horas.

La propia compañía confirmó que el sistema experimentó “tasas elevadas de error y latencias inusuales”, lo que desencadenó las interrupciones en las aplicaciones que dependen de su infraestructura. Cabe destacar que la latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en ir de un punto a otro de la red.

Inicialmente, Amazon reconoció la existencia de problemas en AWS concentrados en la costa este de los Estados Unidos. No obstante, las quejas registradas en redes sociales señalaron luego que la interrupción se había extendido a Europa y otras partes del mundo.

Los reportes de la caída y los fallos se concentraron durante un período de aproximadamente dos horas en la mañana. Tras este lapso, la compañía comunicó que estaban observando “significativos indicios de recuperación” en sus servidores, y que la mayoría de las peticiones “ya deberían ser exitosas”.

Respecto al origen específico del problema, Amazon no proporcionó una causa puntual. No obstante, análisis de especialistas técnicos sugirieron un posible fallo de enrutamiento y resolución DNS. El enrutamiento es el proceso de selección de caminos en una red por el cual se enviarán los datos, y la resolución DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es el mecanismo que traduce nombres de dominio legibles para humanos a direcciones IP numéricas.

Un fallo de esta naturaleza podría haber obstaculizado el acceso a servicios críticos como la autenticación de usuarios, las bases de datos y el almacenamiento en la nube. No obstante, AWS precisó que la interrupción “no ha implicado pérdida de datos” y aseguró que sus equipos técnicos se encuentran trabajando en el restablecimiento progresivo del servicio. A pesar de los avances reportados, algunos usuarios continúan informando sobre errores intermitentes.

Entre los servicios digitales más afectados, que registraron interrupciones completas o parciales, se encuentran plataformas como Snapchat, Canva, Roblox, Perplexity AI, Venmo, Coinbase, Alexa y Prime Video.

Asimismo, aplicaciones como Duolingo y el videojuego Fortnite también experimentaron ralentizaciones o caídas en funcionalidades específicas que están directamente vinculadas al almacenamiento o las bases de datos proporcionadas por AWS.