Sin más remedio, desde su cuenta de la red social, Twitter, el CTO de Facebook anunció a más de 4 horas del corte que "estamos experimentando problemas de red" por lo que solicitó sus más sinceras disculpas a todos los afectados. En la tarde de este lunes, Mike Schroepfer utilizó su perfil de la red social del pajarito @schrep para publicar: "Mis sinceras disculpas a todos los afectados por las interrupciones de los servicios de Facebook en este momento. Estamos experimentando problemas de red y los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible".