Google, junto a los medios, para combatir la desinformaci贸n
En una entrevista con BAE Negocios,聽Mat铆as Attwell, gerente de alianzas con grandes medios de comunicaci贸n de Google聽Hispanoam茅rica, afirm贸 que se聽apuesta al modelo de suscripciones online para complementarlo con los ingresos publicitarios.
Por Mar铆a del Pilar聽Ayuso
@piluayuso
Los r谩pidos avances tecnol贸gicos lograron transformar el ecosistema donde la mayor铆a de los negocios se desarrollaban. Algunos sobrevivieron, otros desaparecieron, y hay una serie de industrias que a煤n intentan encontrar un lugar para adaptarse al p煤blico, seguir desarrollando su modelo y lograr sustentabilidad econ贸mica.
En este marco, Mat铆as Attwell, gerente de alianzas con grandes medios de Google聽Hispanoam茅rica, dialog贸 con聽BAE Negocios聽sobre el lugar que intenta encontrar el periodismo y el rol que ocupa la empresa en esa cruzada. A trav茅s de su proyecto聽Google聽News Initiative, que se lanz贸 en marzo y demand贸 una inversi贸n de u$s300 millones por los primeros tres a帽os, la compa帽铆a engloba todas las iniciativas que realiza con medios period铆sticos a nivel mundial.
El directivo anticipa que el聽Google聽News Initiative tiene tres objetivos centrales. Por un lado, elevar el contenido period铆stico de calidad. "Esto quiere decir que tenga un presencia adecuada en productos de聽Google, pero tambi茅n tenemos iniciativas que est谩n destinadas a combatir la desinformaci贸n. All铆 somos un actor m谩s en un colectivo de redacciones y otras empresas para realizar iniciativas de lucha contra la desinformaci贸n. En segundo t茅rmino, buscamos evolucionar los modelos de negocio y ac谩 claramente estamos en un contexto en el que es muy importante apoyar el desarrollo de suscripciones como un complemento a la publicidad".
Por 煤ltimo, apuntan a potenciar a las redacciones con tecnolog铆a. Esto va desde YouTube, a herramientas que聽Google聽pone a disposici贸n de los medios de forma gratuita, por ejemplo Flourish, para visualizaciones de datos. Tambi茅n ponen a disposici贸n de los medios tecnolog铆a de 煤ltima generaci贸n en聽Google聽Cloud.
Attwell asegura que no existe una regla de oro para el 茅xito de un proyecto period铆stico en el entorno digital. "Estamos en un momento en el que creo que se empiezan a ver cosas muy interesantes. Creo que hay medios que est谩n teniendo mucho 茅xito combinando negocios diferentes. A veces es publicidad y suscripciones, esto lo vemos en el New York Times, el Washington Post, pero tambi茅n lo vemos en medios europeos como The Guardian, que en lugar de apostar simplemente a una suscripci贸n, est谩n combinando membres铆a con donaciones voluntarias y les est谩 yendo muy bien. Hay medios, incluso aqu铆 mismo en Argentina, que han lanzado suscripciones hasta ahora han reportado crecimientos en ese negocio, pero no es el 煤nico. Hay medios que han diversificado muy bien el modelo de negocios con otro tipo de actividades, por ejemplo eventos. Vemos muchos medios que est谩n apostando por utilizar sus marcas y poder de llegada a sus lectores y a personas influyentes para juntarlos. Para algunos esta unidad de negocios se ha transformado en una fuente importante de ingresos. Entonces creo que no hay una regla de oro, pero hay un mont贸n de posibilidades y estamos tratando de ayudar a que esa diversificaci贸n se acelere y tenga mayores chances".
El ejecutivo indica que el desaf铆o hoy en d铆a est谩 en redefinir la propuesta de valor del medio, en funci贸n de un negocio diversificado. Claramente eso implica pensar "qu茅 tipo de contenidos period铆sticos vas a desarrollar, c贸mo los vas a soportar esa actividad. Me parece que estamos en un momento en el que hay que pensar esa propuesta de valor m谩s all谩 de pensar el muro de pago como un pago por acceso. Los medios que est谩n pensando esto de manera m谩s profunda es c贸mo pueden establecer una conexi贸n con el lector, que haga que el lector quiera apoyar su actividad, qu茅 tipo de contenidos period铆sticos deber铆an estar desarrollando para que los lectores quieran apoyar su actividad. Los modelos de muro de pago que vemos hoy en Argentina responden, en esta primera fase, al pago por acceso. Pero vemos cosas incipientes que est谩n pasando, por ejemplo con el proyecto de Carlos Guyot, RED/ACCI脫N, tratar de hacer un periodismo basado en valores y proponer a los suscriptores que compartan esos valores, siendo no tanto un pago de acceso de contenido que ya fue producido, pero si un pago que permita a ese medio generar los contenidos que esos lectores quieren ver".
–驴Qu茅 opina sobre las fake news?
–Noticias falsas o informaciones deliberadamente pensadas para desinformar o para enga帽ar existen desde que existe la civilizaci贸n. Lo que es nuevo es que el surgimiento de tecnolog铆as como la web y los tel茅fonos inteligentes han puesto una imprenta en la mano de m谩s de la mitad de la humanidad. Entonces hoy muchas m谩s personas cuentan con herramientas muy poderosas de publicaci贸n de informaci贸n, y lo que en l铆neas generales vemos como un tremendo beneficio para las sociedades modernas, tambi茅n como fen贸meno paralelo e inevitable es que gente que est谩 pensando en desinformar deliberadamente tenga herramientas poderosas para producir y amplificar esa informaci贸n.
Combatir las fake news es un desaf铆o muy fuerte en la actualidad, y que va a continuar en el futuro. Estamos en un momento en el que con tecnolog铆as de 煤ltima generaci贸n se puede sintetizar videos artificiales de personas diciendo lo que un malechor informativo quiere hacerles decir.
–驴C贸mo se resuelve esta problem谩tica?
–Los caminos para resolver esto son dos. El primero es educar a los lectores. Esto es uno de los pilares de un programa que聽Google聽tiene para la alfabetizaci贸n medi谩tica digital, con lectores m谩s preparados, los malhechores informativos tienen menos que hacer. Pero el secreto fundamental est谩 en el segundo frente, que es la colaboraci贸n. Colaboraci贸n entre redacciones y empresas tecnol贸gicas, para darles a los lectores canales donde puedan enviar dudas, preguntas, y que no sea s贸lo un actor el que responde, sino una coalici贸n de actores. Es lo que ocurri贸 en Brasil con el proyecto Comprova para las elecciones. Hubo decenas de redacciones trabajando en conjunto y se chequearon 150 noticias para ver si eran verdaderas o no, y funcion贸.