Con la llegada de la inteligencia artificial en la era moderna, esta herramienta continúa evolucionando y expandiéndose en diversas industrias empleándose en distintas aplicaciones y atrayendo la atención de todas las edades: es el caso de Luzía, una aplicación utilizada por los adolescentes en la actualidad que los asiste en distintas inquietudes personales y que actúa además como una "confidente".

Desarrollado en España y con herramientas como ChatGPT y la API (Interfaz de programación de aplicaciones, en español) de WhatsApp, este asistente que se lleva en el celular a todas partes es utilizado en Argentina por más de 6 millones de usuarios en Argentina y aproximadamente 50 millones en todo el planeta.

Pablo Delgado, responsable de marca y comunicación de Luzía, explicó a la prensa que la herramienta —utilizada en su mayoría por jóvenes— busca "resolver cuestiones de matemática, como con esto de ser un confidente al que preguntarle algo que no se animan a preguntarle a un adulto".

Cabe destacar que esta herramienta permite a los usuarios mantener una conversación con un bot inteligente que presenta diversas funcionalidades que facilitan la experiencia dentro de WhatsApp y Telegram, pero que en la actualidad tiene una aplicación propia desarrollada por una startup española.

Delgado detalló que el uso del asistente con inteligencia artificial se da en dos etapas del día y con mayor frecuencia en los adolescentes: la primera es "cuando se ponen a hacer la tarea", y la otra es cuando presuntamente "no entendieron algo de la explicación del profesor" y que “en lugar de levantar la mano, se lo preguntan a la inteligencia artificial”.

Es por eso que los desarrolladores del asistente virtual analizan con preocupación la prohibición del uso de los celulares en los establecimientos educativos: "en las escuelas deberían verlo como una oportunidad y no ver a la herramienta como a un enemigo".

Por lo tanto, los creadores de Luzía entienden que es momento de "educar acerca de la tecnología" y dejar de verlo como "un monstruo que viene a arrasarnos", en tanto que la aplicación podría empezar a verse "como una muleta y no como una manera de acortar o hacer trampa" en las escuelas.

"Cuando estás aprendiendo, si no tienes trabas en el camino, si no tienes procesos tediosos como ser la búsqueda de información, aprendes con más ganas y se facilita mucho el interés y la curiosidad. Hay que favorecer que esta tecnología y tantas otras lleguen a todos y que los profesores estén capacitados para usarla", agregó Delgado.

Un dato no menor es que Luzía no se desarrolla con las conversaciones de los adolescentes, a diferencia de otras inteligencias artificiales, lejos de que querer profundizar en "conversaciones que son íntimas y privadas", y acercarse mas a la función de "acompañamiento emocional" analizando "el sentimiento dominante de los mensajes".

En tanto, Delgado aclaró que Luzía no viene a "sustituir la interacción humana", pero sí que sirva como un "complemento" al manejo de las emociones, por ejemplo. Y detalló: "No te dice 'te sientes así porque tu amiga es un poco tóxica', al revés, te pregunta cómo te ha hecho sentir (...) Siempre te empuja a comunicarte con usuarios reales. Si detecta que la persona tiene un problema de salud mental, te dice tú necesitas apoyo de un profesional. Yo no soy profesional".

Por último, el especialista consideró que la aplicación actúa subjetivamente como un "confidente" de los adolescentes a raíz de los análisis de los datos que detectan. "'Mis padres no me entienden' es algo que hemos leído muchas veces", detalló, y que la herramienta da pautas de "cómo a lo mejor puedes comunicarte con ellos".

Para utilizar este asistente virtual con ChatGPT en WhatsApp, sólo se debe entrar en la página web de Luzía desde el teléfono celular y apretar la opción de "Pruébalo ya" que aparecerá en la pantalla. Se trata de una herramienta que se obtiene de forma totalmente gratuita.

Tras esto, se abrirá directamente al WhatsApp y aparecerá un mensaje preguntando si se quiere iniciar un chat con la IA. Si efectivamente se quiere acceder, sólo se deberá pulsar en el botón de "Continuar" y comenzar la conversación con Luzía, como si fuese un contacto más.