Este lunes amaneció con la noticia de que los servicios de la empresa Microsoft se vieron afectados por una fuerte caída a nivel mundial que afectó a varios países, por lo que millones de reportes de problemas fueron notificados. 

El medio internacional Daily Mail fue el que informó, este lunes por la mañana, que las funciones operativas de la empresa comenzaron a fallar en Estados Unidos, lo que derivó en errores en otros países y una caída casi a nivel mundial. 

Según se precisó, el inconveniente afectaría a varios servicios, dentro de los que se encuentran Outlook y Teams. El problema estaría provocando que no se puedan enviar ni recibir correos electrónicos, lo que afectaría el trabajo de millones de personas en el primer día hábil de esta semana. 

Además, se precisó que otro de los problemas tiene que ver con una situación de “pantalla en negro” que afectaría los dispositivos de los usuarios, siendo que además se pone un mensaje de error que reza "servicio no disponible".

La empresa, en este sentido, amplió que el servicio se encuentra “inestable”, por lo que los usuarios que intentan ingresar a sus correos electrónicos en sus plataformas no podrían hacerlo de manera correcta. 

“Microsoft 365 Status”, una de las cuentas de Twitter de la empresa, informó cerca del mediodía: “Estamos investigando un problema con el acceso a Outlook en la web. Se pueden encontrar más detalles en EX571516 en el centro de administración”.

Por su parte, DownDetector, una página que monitorea las interrupciones en línea, detectó que los problemas se generaron a eso de las 10:15 de la mañana. Desde ese entonces, ya se compartieron más de 7 mil informes de problemas en sobre el sitio web. 

“Estamos revisando nuestros sistemas de red y actualizaciones recientes en un esfuerzo por identificar la causa raíz subyacente del problema. Los usuarios pueden encontrar información adicional en el centro de administración en EX571516”, agregaron desde la cuenta. 

Y completaron: “Hemos identificado el impacto posterior para Microsoft Teams, SharePoint Online y OneDrive for Business. Brindamos detalles de impacto completo y actualizaciones para esos servicios a través de MO571683. Las actualizaciones relacionadas con Exchange y Outlook en la web se seguirán proporcionando a través de EX571516”.

Cuando volverían a funcionar correctamente todos los servicios

La empresa afirmó, pasado el mediodía, que todos sus servicios y operaciones en distintas plataformas bajo su control comienzan a retomar la normalidad lentamente. Entre los afectados, destacan Azure, To Do, el Microsoft Store y el servicio Microsoft 365.