Un supermercado yanqui s贸lo permite comprar con una aplicaci贸n de celular
La misma carga el monto de compra, evitando as铆 las colas en los cajeros. El innovador聽sistema聽ocurre en Seattle, Estados Unidos.聽
Imagine un almac茅n sin almacenero. O un supermercado sin cajeros. Pues bien, ese comercio ya existe. Presentado como el negocio del futuro, Amazon abri贸 las puertas de su nueva cadena de comercios en Estados Unidos, que se basa en tecnolog铆as con sensores y aprendizaje profundo, donde los clientes acceden con una aplicaci贸n m贸vil que les permite ver el cargo de la factura por su compra, sin la necesidad de hacer una larga fila y pagar en las tradicionales cajas.
El establecimiento, situado en Seattle, en el estado de Washington, estuvo disponible en formato de prueba para sus empleados desde diciembre de 2016, cuando la firma revel贸 que ten铆a planeado expandirse a otros sectores, como el alimentario, y desarrollarse en formato de tienda.
Denominado Amazon Go, este supermercado ocupa una superficie inferior a 170 metros cuadrados y dispone de comidas preparadas para el desayuno, el almuerzo o la cena, adem谩s de una selecci贸n de ensaladas, s谩ndwiches y bebidas, vinos y cervezas, y algunos productos frescos, como carne.
La tecnolog铆a que hace posible el funcionamiento de la tienda es parecida a la que utilizan los autos sin conductor y pasa por la visi贸n computarizada, los sensores y el "aprendizaje profundo", de acuerdo con lo informado por la compa帽铆a. El vicepresidente de tecnolog铆a de Amazon Go, Dilip Kumar, dijo que los empleados "entrenaron" esa tecnolog铆a para que funcione.
"Este fue un experimento que pertenece al amplio esfuerzo de la empresa para reinventar c贸mo compran los consumidores", indicaron. En efecto, fueron los problemas t茅cnicos detectados en el software que cobra autom谩ticamente a los clientes al salir del establecimiento los que obligaron a la firma a aplazar la apertura.
Seg煤n Kumar, Amazon esperaba abrir pronto la tienda para tener m谩s tr谩fico y probar la tecnolog铆a pero decidi贸 que ten铆a suficientes empleados para "ense帽ar" al sistema, que ahora identifica "mejor" los objetos y sigue los ritmos y patrones de los compradores, algo complicado cuando se trata de grupos grandes.
驴C贸mo funciona?
De acuerdo con la compa帽铆a, para comprar en el supermercado es necesario tener una cuenta de Amazon y la aplicaci贸n de Amazon Go instalada en un tel茅fono iPhone o Android "reciente". Al entrar en la tienda, el cliente escanea su tel茅fono y as铆 queda representado como un objeto 3D en el sistema, que utiliza c谩maras para seguir los movimientos de las personas e identificar sus interacciones con los productos.
La tecnolog铆a no utiliza reconocimiento facial, sino "otras pistas visuales" y la continuidad entre c谩maras para determinar el comportamiento de los clientes, se帽al贸 Kumar, quien hizo una visita previa al local. Este es el primer paso de los supermercados del futuro, los cuales prometen expandirse a todo el mundo. Ser谩 cuesti贸n de acostumbrarse a no interactuar con vendedores ni cajeros y a subsanar dudas por uno mismo.