Muchos usuarios de WhatsApp decdieron cambiar de aplicación de mensajería instantánea, por Signal o Telegram, al enterarse de las nuevas políticas de privacidad, en las cuales la compañía aclara que compartirá información con Facebook.

Pese a que la empresa dedicara una buena parte de su presupuesto publicitario en tratar de explicar qué datos se compartirán, de qué manera y a quienes, e incluso haya aumentado el plazo para aceptar los nuevos términos y condiciones, las personas continúan su viaje a otras aplicaciones.  

La medida de última hora tomada por las personas, quienes se apuran por eliminar la cuenta de WhatsApp en sus celulares tendrá recién 90 días hasta que su cometido cumpla el efecto deseado.

En ese sentido, WhatsApp aclaró en su página de preguntas y respuestas frecuentes que no basta con eliminar la aplicación para romper todos los vínculos de datos que los usuarios comparten, ya que existe la posibilidad de que "transcurran 90 días desde el inicio del proceso de eliminación para que se borre tu información".

"Es posible que transcurran 90 días desde el inicio del proceso de eliminación para que se borre tu información de WhatsApp. También es posible que se mantengan copias de tu información durante 90 días en el almacenamiento de respaldo que usamos para recuperar datos en casos de desastres naturales, errores de software o algún otro evento de pérdida de datos. Durante ese tiempo, tu información no estará disponible para ti en WhatsApp", remarca el texto de la aplicación.

Recién luego de los 90 días WhatsApp eliminará tu cuenta, tu historial de mensajes, tus grupos de WhatsApp y la copia de seguridad de Google Drive.

La aplicación reitera que durante el período señalado, "tu información no estará disponible para ti en WhatsApp". Asimismo, menciona que las copias de algunos materiales pueden permanecer en su base de datos, "pero desligados de identificadores personales".

Los datos que guardará WhatsApp por 90 días, luego de eliminar la cuenta

Por otra parte, la plataforma notificó que puede conservar la información de los usuarios "para abordar asuntos legales, infracciones de condiciones o iniciativas de prevención de daños". Finalmente, indica que el proceso de eliminación de una cuenta es "irreversible" y enfatiza que tampoco se podrá reactivar una cuenta que haya sido eliminada "por accidente".

Además, conservará por ese plazo copias de algunos materiales (p. ej., registros del sistema) que pueden permanecer en la base de datos, pero desligados de identificadores personales.

También es posible que WhatsApp conserve tu información para abordar asuntos legales, infracciones de condiciones o iniciativas de prevención de daños.

Para eliminar una cuenta del servicio de mensajería instantánea se debe acudir a 'Más opciones'; en la sección de 'Ajustes', presionar 'Cuenta' y posteriormente 'Eliminar mi cuenta'. En ese momento, el usuario debe ingresar el número de teléfono correspondiente en formato internacional y finalizar la acción.

Cuando elimines tu cuenta, ocurrirá lo siguiente:

  • Se eliminará tu historial de mensajes.
  • Se te eliminará de todos tus grupos de WhatsApp.
  • Se eliminará la copia de seguridad de Google Drive.

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