La incre铆ble estafa a 50 clientes por la cual un restaurante gener贸 rechazo mundial
Un cliente habitual de un restaurante聽se sinti贸 maltratado y descarg贸 su bronca en un聽rese帽a en TripAdvisor. La publicaci贸n se volvi贸 viral y desat贸 la indignaci贸n de los internautas.
Las rese帽as de restaurantes son cada vez m谩s relevantes. Por ese motivo, no es extra帽o que los propietarios respondan sin filtros las cr铆ticas falsas o enga帽osas que intentan destruir la reputaci贸n de sus locales. Pero nada pueden hacer cuando son acusados de estafadores por comensales habituales.
Justamente esto 煤ltimo fue lo que ocurri贸 en un restor谩n, ubicado en el norte de la Isla de Gran Canararia (Espa帽a), cuando unos habit煤es quedaron totalmente decepcionados con el trato recibido: descargaron su bronca con un comentario en TripAdvisor y la publicaci贸n se volvi贸 viral.
Se trata de un claro ejemplo de por qu茅 un establecimiento debe valorar la lealtad de su clientela, ya que, a veces, algunos establecimientos聽creen que, pase lo que pase, van a tener de por vida la lealtad de estos comensales y se olvidan de cuidar dichas relaciones.
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Seg煤n indic贸 el usuario de la plataforma, era un cliente "de toda la vida", al punto que tiene una "buena relaci贸n con el due帽o del negocio", por lo que decidi贸 organizar all铆 una cena para 50 personas.
En su descargo tambi茅n cont贸 que el propietario "no hace mucho se ha fusionado con otro empresario", pero "sigui贸 confiando en su querido restaurante", ya que siempre se ha comido "muy bien" y por聽precios聽justos.
Sin embargo, de acuerdo a su relato, el local no cumpli贸 con el men煤 acordado de antemano. El usuario cont贸 que pidieron "los men煤s con postre y bebidas", y destac贸 que dejaron intacta "bastantes botellas de vino ya pagadas", simplemente porque no les apetec铆a tomarlas.
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El problema lleg贸聽en el momento de los postres. Despu茅s de haber acordado unos "de calidad y caseros" para cada comensal, el restaurante hizo o铆dos sordos a lo prometido y "despu茅s de varias discusiones", termin贸 sacando聽"helados de cucurucho 隆para compartir!", denunci贸 el cliente.
"Es decir, despu茅s de 'haber perdonado' las botellas de vino sin problema y ser m谩s de 50 personas, nos hicieron ese feo", manifest贸.
El cliente reconoci贸 que el local "intent贸" subsanar el error, pero lo consider贸 insuficiente: "No creo que sea la soluci贸n a dar a unos clientes que llevan yendo a tu restaurante tantos a帽os y que te llevan a comer a tanta gente por recomendaci贸n", subray贸.
La rese帽a concluye: "Qu茅 poco inteligente que es perder a tantos comensales y futuros clientes por unos postres".