Trataron como sirvientes a los mozos y el gerente del restaurante se "veng贸"
Un grupo de amigos comieron en un restor谩n, quedaron disconformes y el organizador hizo una cr铆tica en TripAdvisor. El estableciendo respondi贸 y la publicaci贸n se volvi贸 viral.
Un grupo de amigos comi贸 en un restaurante, pero como quedaron disconformes con el servicio, el organizador del encuentro dej贸 una rese帽a fulminante contra el establecimiento.聽 Pero el comentario no pas贸 desapercibido y el encargado del lugar le contest贸 y se volvi贸 viral.
Seg煤n relat贸 el cliente, identificado como Phillip, fueron 26 las personas que comieron en聽Black Country Bombay Pickles, un restor谩n especializado en gastronom铆a hind煤 de en Stourbridge, Inglaterra.
El sitio聽tiene una gran reputaci贸n en TripAdvisor, donde posee una calificaci贸n de聽4,5, basada en聽500 comentarios. De hecho, la semana pasada,聽fue nombrado como finalista en los premios English Curry Awards de la plataforma.聽
Una revisi贸n reciente elogi贸 el "excelente servicio al cliente" y la comida "incre铆ble". Mientras que otro agreg贸: "El mejor indio en聽el 谩rea".
Sin embargo, Phillip qued贸 molest贸 con su experiencia y se despach贸 con una publicaci贸n destructiva. Seg煤n relato, era clientes habituales, pero tras su 煤ltima visita decidieron no regresar.
Su rese帽a completa dec铆a: "Reuni贸n聽con un gran grupo de amigos. El servicio fue impactante, 3 horas y media esperando la comida y 隆culparon al tama帽o del encuentro!".
"Nuestro ticket fue de 162,95 libras esterlinas (unos $24.525). Intentaron cobrarnos 195,55 libras esterlinas, indicando que el adicional era un cargo por servicio del 10 por ciento. Los cargos por servicio son ilegales si no se aclaran antes de realizar el pedido", agreg贸.
鈥淟a factura tambi茅n fue m谩s del 10 por ciento. Despu茅s de comer en este lugar durante los 煤ltimos 10 a帽os y apoyarlo a trav茅s de Covid como grupo, estamos disgustados. Ahora perdieron a聽25 comensales al menos 4 o 5 veces al a帽o... L谩stima", cerr贸.
La respuesta del restaurante se volvi贸 viral
Pero el gerente de un restaurante, llamado聽Kashim,聽decidi贸 devolver聽el golpe y su r茅plica caus贸 furor en internet: tuvieron "actitud repugnante" y "comportamiento espantoso聽con el personal", acus贸聽
El聽responsable del lugar se帽al贸 que聽el grupo no hab铆a pagado su dep贸sito al hacer la reserva, requerido para una mesa de ese tama帽o, y afirm贸 que se negaron a pedir su comida por adelantado, que tambi茅n es una pol铆tica de restaurante para los grandes聽grupos.
Adem谩s, el hombre apunt贸 todos sus ca帽ones contra el organizador del encuentro. Dijo que estuvo "silbando y aplaudiendo"聽como si el聽personal "fuera sus sirvientes" y habl谩ndoles con una "actitud y modales repugnantes".
"Posiblemente, un caballero con baja autoestima apuntando al sexo opuesto para sentirse bien consigo mismo", a帽adi贸 Kashim.
Tambi茅n aclar贸聽que el cargo por servicio estaba聽indicado en la factura: "Es lamentable que el cargo por servicio obligatorio calculado en menos de 99 peniques por persona haya causado tanta angustia a su grupo".
En cuanto a la amenaza de no regresar, el responsable del restaurante fue terminante: "No toleramos un comportamiento tan atroz聽contra nuestro personal ni las molestias a nuestros hu茅spedes, por lo que nos negamos a aceptar m谩s reservas de este organizador. Saludos cordiales, Gerencia".