Un grupo de jóvenes fueron a consumir algo a una pizzería un sábado por la noche luego de haber reservado su mesa, pero como alguno de ellos llegaron varios minutos más tarde de lo pactado, los empleados no los dejaron pasar. Le dejaron una mala reseña en la página del restaurante y los dueños del negocio le dejaron una tajante respuesta que les cerró la boca. 

Las redes sociales son los nuevos espacios que los usuarios eligen para compartir las situaciones vergonzosas y hechos anecdóticos de su cotidianeidad, ya que a través de las mismas pueden interactuar con otras personas de manera sencilla y conocer experiencias similares que le sucedieron a otros. 

De este modo, uno de los contenidos que más relevancia tiene dentro de los medios digitales, debido a su alto grado de conflictividad y de cercanía, es el de las reseñas, recomendaciones y experiencias en restaurantes. Son cada vez más los internautas que eligen hacer públicas sus quejas y alegrías vinculadas con sus vivencias en los comercios gastronómicos.

 

La respuesta del dueño que circula por Twitter

El hecho fue publicado por el internauta reconocido dentro de X (ex Twitter) como "soycamarero" y destacado por compartir las diferentes reacciones, quejas y alegrías de los clientes en diversos negocios y comercios gastronómicos. En el posteo, el navegante le preguntó los seguidores como veían la situación y procedió a evidenciar lo ocurrido. 

Los jóvenes habían reservado su mesa en un restaurante que tenía pocos lugares, para ir a deleitarse con una rica pizza y disfrutar de su velada. Resulta, que no todos llegaron en el horario que habían reservado y los trabajadores del lugar no quisieron dejarlos pasar. Frente ese desfavorable momento, los comensales decidieron dejarle una mala reseña al bar y estos les devolvieron una "feroz" respuesta. 

En el comentario, el usuario exponía lo que les había sucedido: "Una auténtica vergüenza. Acaban de echar a mis amigos del restaurante por tardar 20 minutos en pedir la comida. Aclarar que mis amigos estaban tomándose ya una consumición. Un poco absurda la actuación, dado que, aunque pidiésemos más tarde, íbamos a pedir igualmente. Prometemos no volver". 

Como contestación, los dueños de la pizzería decidieron defender su postura y le remarcaron a los comensales que se quejaban, que los que estaban mal parado en la situación eran ellos, ya que no cumplían con las normativas del local.

"Una auténtica vergüenza es reservar una mesa de 6 personas a las 9 un sábado y a las 9:28 solo habían llegado 3 personas y querían seguir esperando a los otros comensales. Nosotros disponemos de 3 mesas en el interior y tener una mesa bloqueada un sábado es inaceptable, considerando que al final de mes hay que pagar todos los gastos de la estructura. Nosotros prometemos no atenderte en el caso de que te presentes en el restaurante", le respondieron los empleados de forma contundente. 

La publicación alcanzó las 197 mil visualizaciones y alrededor de los 2 mil "me gustas". Los usuarios, por su parte, no se quedaron callados y aparecieron en los comentarios para dejar sus opiniones al respecto.

 

Mientras algunos se pusieron del lado de los empleados: "Es que hay gente que se creen que por reservar ya tienen derecho a quedarse desde que abre un restaurante, hasta que cierra", "nos vamos a extinguir", "la impuntualidad es una falta de respeto en sí, tanto para la gente que espera como para la que trabaja y en este caso parece que puedas 'alquilar' una mesa por el hecho de tomar una cerveza el tiempo que quieras, los culpables son los impuntuales".

Otra internauta se posicionó del lado de los clientes: "Me parece exagerado la respuesta del dueño... la verdad... media hora no pasa nada de espera y más si hay gente consumiendo. Además, si solo tiene 3 mesas que no haga reservas y así no queda mal..".