Este viernes, un fallo global en los sistemas operativos Windows, de Microsoft, provocó una disrupción en el funcionamiento de bancos, hospitales, aeropuertos y medios de comunicación a nivel mundial. La causa del "apagón informático" fue una falla en una actualización proporcionada por CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad.

CrowdStrike, fundada en 2011 en Estados Unidos, es conocida por sus servicios de protección informática para grandes empresas, incluyendo a Microsoft y Dell. Su producto principal, CrowdStrike Falcon, está diseñado para identificar vulnerabilidades en tiempo real y gestionar las consecuencias de los ataques cibernéticos.

La compañía cuenta con aproximadamente 24.000 clientes y emplea a cerca de 8.500 personas en su sede de Austin, Texas. Desde 2019, está listada en la bolsa de valores Nasdaq.

La empresa admitió la responsabilidad por el colapso global en un comunicado. El director de CrowdStrike, George Kurtz, explicó que el problema se originó debido a un "defecto" en una "actualización de contenido" destinada a dispositivos Windows. Esta falla provocó un impacto inmediato en los mercados, con una caída del 14% en las acciones de CrowdStrike en las primeras horas del viernes, y también afectó negativamente a las acciones de Microsoft y a empresas del sector turismo y viajes.

Kurtz aseguró que el problema ha sido "identificado, aislado y se ha implementado una solución". Aunque afirmó que "esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque", reconoció que "podría pasar algún tiempo" para que los sistemas vuelvan a la normalidad.

Además, en una entrevista, el director expresó: "Lamentamos profundamente el impacto que hemos causado a los clientes, a los viajeros y a cualquier persona afectada por esto".

Por su parte, Microsoft emitió un comunicado reconociendo el problema: "Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros". La empresa sugirió a los usuarios reiniciar sus dispositivos hasta 15 veces para intentar solucionar el problema.