Pareja ganó una fortuna en la lotería, pero cobrar el premio fue una "odisea": la desesperada medida que tomaron
Una pareja ganó un importante premio en la lotería. Este llegó en un momento trascendental de su vida, ya que su hijo atravesaba una dura enfermedad. Sin embargo, cobrarlo se les hizo una pesadilla. ¿Qué hicieron al respecto?
Ganar la lotería es el sueño de muchas personas alrededor del mundo, lo que sucede es que solo un porcentaje muy pequeño de ellas logra tener esa fortuna de cambiar exitosamente su vida de la noche a la mañana y convertirse en multimillonarias.
Este fue el caso de una pareja oriunda de la ciudad de Illinois, Estados Unidos, que descubrió que había ganado la lotería e inmediatamente sintió que sus problemas financieros estaban resueltos, ya que justo en ese momento se encontraban atravesando una situación familiar muy compleja. Sin embargo, toda esa alegría se diluyó cuando fue el momento de cobrar el esperado premio, porque las semanas fueron pasando y el dinero no se veía reflejado en sus cuentas. Fue en ese momento, que la pareja tomó una desesperada decisión.
Jim y Kim son los protagonistas de esta historia que casi termina de la peor manera. La pareja estadounidense sintió un gran alivio al enterarse de que habían ganado $450.000 dólares en la lotería de Illinois (lo que equivale a $361.908.000,00 pesos argentinos). El premio en cuestión no pudo haber llegado en mejor momento, ya que la esposa del hijo de Jim y Kim se encontraba atravesando cáncer de cerebro, por lo que el tratamiento y los medicamentos estaban siendo una preocupación en la familia debido al alto costo de estos. Por ese motivo, la pareja tenía pensado destinar el premio que habían ganado para pagar el tratamiento de su nuera y así alivianar la carga económica. “Ha sido muy duro porque mi hijo tiene dificultades para pagar sus medicamentos y sus tratamientos”, contó el hombre.
Tras llenar el formulario correspondiente para reclamar su premio, las autoridades de los juegos les dijeron que el depósito se vería reflejado en su cuenta en un periodo de casi mes y medio. Sin embargo, esto no pasó.
El pedido de ayuda para un premio que nunca llegóAl ver que las semanas pasaban y el premio no se veía reflejado en sus cuentas bancarias, Jim y Kim empezaron a desesperarse y tuvieron que tomar una desesperada decisión.
La pareja recurrió a "NBC 5 Responds", una plataforma de noticias que atiende quejas del consumidor con el objetivo de encontrar respuestas y, si es posible, soluciones. Luego de que el programa se puso en contacto con la Lotería de Illinois, Jim recibió la llamada que lo resolvió todo.
"Ni siquiera parecía que hubiéramos ganado, porque pasaban las semanas y nos preguntábamos: '¿Le tocará a otra persona? ¿Tendrán los datos de la cuenta bancaria correcta?'", compartió Jim al medio de noticias.
Fue así que el medio local se comunicó con las autoridades de la lotería de Illinois y lograron solucionar el problema. “Me llamó la responsable de reclamaciones presupuestarias de la Lotería de Illinois. Me dijo: 'Quiero pedirte disculpas por la forma en que te trató mi personal, debería tener el dinero en su cuenta bancaria al día siguiente'”, contó Jim, quien reveló que así fue: al día siguiente recibió los $450.000 dólares correspondientes de su premio
“Aunque se hace todo lo posible para procesar las reclamaciones lo más rápido posible, hay varios factores que pueden causar un retraso, incluyendo la cumplimentación del formulario de reclamación, el volumen de reclamaciones de premios que se están procesando, la presentación de todos los documentos requeridos y la calidad de las imágenes de los billetes cargados”, dijo la Lotería en un comunicado.
