"Es tu trabajo darnos propina": as铆 gerente de un restaurante encara a los clientes que no dejan plata a los mozos
La mujer cont贸 en TikTok c贸mo reacciona ante los comensales amarretes y se volvi贸 viral. El video tiene miles de reproducciones y gener贸 un gran debate entre los usuarios.
Se sabe que buena parte de los ingresos de los mozos y mozas dependen de las propinas. Es por eso que es muy聽com煤n que los clientes amarretes queden escrachados en las redes. Pero la gerenta de un restaurante fue m谩s all谩:聽cont贸 c贸mo reacciona cu谩ndo alguien no quiere dejar propina y el video de TikTok se volvi贸 viral.
Su nombre es聽Hannah Pemberton, una tiktoker de Ohio (Estados Unidos), y comparti贸 en la red social como responde ante estas situaciones.
Hannah asegur贸 que lo primero que hace es encararlo directamente y preguntarle si est谩n conformes con el servicio o si tiene alg煤n problema que quisiera reportar. De esta manera, el foco est谩 m谩s en el bienestar del comensal que en su discutible decisi贸n.
Incluso dramatiz贸 un posible di谩logo con un cliente que se niega a dejar propina. En el caso teatralizado, el comensal en cuesti贸n聽no sinti贸 la responsabilidad de dejar dinero adicional, debido a que 鈥渘o es su trabajo pagarle un salario digno a los empleados鈥.
Y la respuesta de Pemberton fue:聽鈥驴As铆 que admites que sabes que no nos pagan m谩s de 2 d贸lares la hora?鈥. Adem谩s, revel贸 que muchas veces聽los clientes son conscientes de esta situaci贸n.
鈥淪ab茅s聽que la cultura de la propina en Estados Unidos es as铆: es tu trabajo darnos propina por ese servicio, as铆 como el nuestro es ofrec茅rtelo y darte una experiencia agradable (...) Especialmente si sabes que necesitamos ese dinero鈥, subray贸 la mujer.
En la descripci贸n del posteo, la gerenta asegur贸 que no dar propina es grosero y su video acumul贸 m谩s de 27 mil reproducciones y miles de likes.聽
La publicaci贸n gener贸 un gran debate, pues聽algunas personas se帽alaron que las propinas son un sin贸nimo de gratitud, mientras que otras reprocharon tener que dejar un adicional adem谩s de pagar por los productos consumidos.
鈥Cuando vas a un sitio para que te hagan "manipedi鈥 [manicura y pedicura] es un 鈥榣ujo鈥 que aceptamos dar, pero luego entramos a un restaurante y ese gesto se nos olvida鈥, sostuvo聽un usuario.
鈥淟a gente no se da cuenta de que si ustedes de repente obtuvieran un salario digno, la comida, que ya es cara, aumentar铆a dr谩sticamente鈥, coment贸 una persona y provoc贸聽la reacci贸n de Hanna: 鈥1. No depende de m铆. 2. si nos pagaran un 鈥渟alario digno鈥 ganar铆amos mucho menos y todos renunciar铆amos y no aguantar铆amos la basura de todos ustedes鈥.
鈥淣o creo que sea culpa de los empleados, pero tampoco es culpa de los clientes. En facturas m谩s grandes s铆, obviamente, pero no es nuestra responsabilidad real鈥, fue el aporte de otro聽usuario.