El gigante de la moda low cost Shein quedó en el centro de una investigación formal de la Comisión Europea por la presunta venta de productos ilegales dentro de su plataforma, entre ellos "muñecas sexuales con apariencia infantil" que habían sido detectadas previamente por autoridades de Francia.

La controversia se desató luego de que se encontraran publicaciones con descripciones explícitas y rasgos "realistas", lo que generó preocupación por un posible vínculo con material de abuso sexual infantil. En esos controles, además, se detectó la oferta de armas como pistolas, cuchillos y machetes, lo que profundizó las críticas sobre los mecanismos de supervisión del marketplace.

La pesquisa se desarrolla a nivel de la Unión Europea y busca determinar si la empresa tomó medidas suficientes para prevenir la comercialización de productos prohibidos y mitigar riesgos para los usuarios, en línea con las exigencias que establece la normativa digital del bloque para las grandes plataformas.

Desde la compañía señalaron que los artículos cuestionados fueron retirados inmediatamente una vez detectados y remarcaron su política de "tolerancia cero" frente a contenidos o productos que incumplan las leyes o sus normas internas. También afirmaron que cooperarán con la investigación, en la que participa el regulador irlandés Coimisiún na Meán.

El proceso no solo abarca la presencia de productos ilegales, sino también el funcionamiento general de la plataforma. Los reguladores analizan los sistemas de recomendación, el uso de datos para publicidad y ciertos mecanismos de interacción -como recompensas por actividad- que podrían considerarse adictivos, además de las medidas de protección para usuarios menores de edad.

En caso de que se determine un incumplimiento, la empresa podría enfrentar multas significativas y la obligación de modificar sus prácticas dentro del mercado europeo, en un expediente que vuelve a poner el foco sobre el control de contenidos y la responsabilidad de las grandes plataformas de comercio electrónico.