En el último tiempo, las reseñas online se volvieron fundamentales para la reputación y el funcionamiento de los establecimientos comerciales y algunas de ellas se hicieron virales en las redes sociales. En esta ocasión, el dueño de una heladería liquidó a un cliente que se quejó porque había llegado unos minutos antes del cierre del local y no lo habían atendido. 

Esta situación fue compartida en la red social X, por la popular cuenta de gastronomía @soycamarero, que mostró la conversación que hubo entre un cliente, quien decidió dejar un comentario negativo sobre el establecimiento. “Llegamos a las 11:50 y nos dijeron que ya no nos servían. En el caso de que se cierre 15 minutos antes, informarlo en Google y no a las 12 como viene”, comentó el cliente en el breve texto.

Ante este comentario, el dueño de la heladería no dudó en salir a responderle y le dejó en claro cómo es la política de trabajo en su negocio. “Respetamos al máximo nuestro horario y ponemos un punto final a la cola 15 minutos antes del cierre debido a la cantidad de gente que tenemos esperando para ser atendidos. Si no lo hacemos así, no acabamos nunca y tenemos arriba vecinos a los que respetamos”.

Y luego agregó en una segunda respuesta: “Ismael, vemos que vuelves a rectificar, solo puedo decirte lo mismo, como pudiste apreciar tenemos un horario y lo cumplimos, no cerramos antes como dices. Veo que no lo has llegado a comprender todavía. Espero que nunca seas ese vecino de arriba y te toque un bar que no respete su horario y atienda después a clientes como tú. Saludos”.

La publicación sobre el intercambio de opiniones entre el dueño y el dueño se viralizó en las redes. Además, esto desató un debate en los usuarios. En ese sentido, algunos optaron por ponerse del lado del cliente que exigió que lo atendieran hasta el horario detallado, mientras que otros eligieron apoyar la postura del dueño de la heladería.

“Es que hay gente que es tonta y lo confirma por escrito”, “La gente tiende a confundir hora de cierre y fin de servicio, porque ellos nunca han recogido una terraza, limpiado una barra o hecho caja”, “No se lo expliques, no lo va a entender”, fueron sólo algunas opiniones de los usuarios a esta publicación que se viralizó.