Las aplicaciones de delivery coparon el mercado de entrega de mercadería a domicilio y hace rato que son pocos los comercios gastronómicos que pueden tener su propio repartidor. Las comisiones por administrar ese servicio llegan hasta el 30% por cada venta, lo que se traduce en un empujón sobre el precio final. Sin regulación a nivel nacional, en la Ciudad se trataría mañana un proyecto que plantea reducir ese porcentaje.

"Se trata de un reclamo colectivo de los comerciantes barriales que viene de antes de la cuarentena obligatoria pero que ahora se torna vital", aseguró a Cronica.com.ar el legislador porteño del Frente de Todos, Santiago Roberto, autor del proyecto que propone aliviar esa comisión a los negocios de comida y otros rubros.

La intención es que la iniciativa se incorporte mañana como cláusula a un proyecto del oficialismo porteño que busca establecer un registro de repartidores en tránsito en la Ciudad de Buenos Aires. Las apps deberán contar con la habilitación correspondiente para poder operar y deberán inscribirse en el “Registro Único de Transporte de Mensajería Urbana y/o Reparto a Domicilio de Sustancias Alimenticias".

En el marco de la pandemia del coronavirus, el gobierno estudia "medidas puntuales" para aliviar a los comercios, según adelantó ayer el jefe de Gabinete, Santiago Cafiero. Un alivio en las comisiones de delivery de forma inmediata estaría en esa línea, ya que la demanda de repartidores aumentó a partir del aislamiento social, preventivo y obligatorio. 

"Las Apps de delivery han incrementado sus ganancias exponencialmente en tiempos de pandemia porque ofrecen un servicio fundamental para no salir de casa en el contexto de aislamiento. Pero los comercios que utilizan estas plataformas para vender sus productos tienen que pagar comisiones abusivas y se ven obligados a trasladar ese gasto al precio de venta al público. Este fuerte aumento, sumado al descenso de las ventas hace imposible que los comercios puedan sostenerse en pie", explicó el legislador Roberto. 

El proyecto de la oposición en la Legislatura también propone un marco para la protección de los usuarios de las apps, estableciendo canales de reclamos efectivos e inmediatos en casos de devoluciones o reintegros, sin perjudicar a los repartidores.

Además, para que los comerciantes puedan reclamarle a las empresas si se ven perjudicados por fallas en las aplicaciones o en el caso de que se demore la entrega de los productos.

Son co autores del proyecto de ley los legisladores del Frente de Todos: María Rosa Muiños, Matías Barroetaveña y Claudia Neira.