La tarjeta SUBE (Sistema Único de Boleto Electrónico) resulta indispensable para las personas que necesitan utilizar distintos transportes públicos por diversos motivos, ya sea por trabajo, pasear o moverse por la ciudad. Sin embargo, puede pasar que se pierda o sea robada con saldo en su interior, pero exsten soluciones sencillas para no perder el dinero de carga.

Con la SUBE cualquier pasajero puede pagar los viajes en colectivos, subtes y trenes. No obstante, es fundamental que la tarjeta esté registrada a nombre del propietario o la propietaria para acceder a múltiples beneficios, o en este caso, recuperar el saldo en caso de perder la tarjeta, robo o rotura de la misma.

Para eso, es necesario ingresar al sitio oficial de SUBE y completar con el formulario, donde se exige como paso principal el número de la tarjeta que se encuentra en el frente -e inicia con 6061- , DNI, género y un correo electrónico. También será importante recordar o anotar la clave SUBE, de cuatro dígitos, indispensable para realizar el trámite correspondiente en Mi SUBE.

 

 

 

 

SUBE: ¿Cómo puedo recuperar el saldo de la tarjeta?

 

 

El primer paso será ingresar al sitio Mi SUBE o desde la app SUBE disponible para Android e IOS, identificando el tipo de documento, el número del mismo y la clave SUBE. En caso de no saber la clave, se deberá ingresar los datos personales solicitados y luego llegará un correo electrónico con un link para cambiar dicha contraseña. También se puede llamar al 0800-777-7823 -opción 3-, o dirigirse a cualquier Centro de Atención, con el último DNI vigente.

Desde el sitio web o desde la aplicación, el método siguiente será darla de baja en el momento. Cabe destacar que en la parte superior de la pantalla aparecerá un recuadro que dice "dar de baja por", en donde se podrá seleccionar el motivo del trámite. Una vez hecho el paso, se podrá asociar la nueva tarjeta desde el sitio ingresando el nuevo número de la misma, que inicia con los números 6061.

También se puede recurrir personalmente en los distintos puntos de atención al público, con el DNI en mano. Para saber los centros cercanos a la zona de residencia, el sitio web permitirá identificar cuáles son los que se encuentren disponibles.

 

 

Otra manera de recuperar el saldo por robo o pérdida de la tarjeta es llamando al 0800-777-78230, ingresando la opción 1 con los datos personales y la clave SUBE propia. Es necesario saber que se puede llamar todos los días y el servicio estará disponible durante las 24 horas.

Durante las 72 horas hábiles ingresará un correo electrónico al mail indicado en los datos personales detallando el estado de la tarjeta y los pasos a seguir para recuperarla. También se podrá consultar  las dudas e inconvenientes al 0800-777-7823, seleccionando la opción 3.

Si la tarjeta fue encontrada no deberá utilizarse, ya que está en proceso de bloqueo, por lo que no se debe cargarla con saldo y en los próximos días dejará de funcionar. Aquellos beneficiarios de la Tarifa Social deberán acercarse a un Centro de Atención SUBE para conocer el estado de la tarjeta.

Es necesario mencionar que el saldo de la SUBE no tiene vencimiento y va a estar disponible en cualquier momento del viaje en caso de estar registrada la tarjeta.