RECLAMO

Viaje de egresados suspendido y los padres afirman que la empresa no les da fecha de reprogramación

170 chicos de distintos colegios de la ciudad de Formosa tenían que salir el 3 de julio rumbo a Bariloche, y aún no saben cuándo lo van a poder hacer. Otros 150 tienen que salir el 11 de julio y hay preocupación por que vaya a suceder. La palabra de la empresa. 

El viaje de egresados a Bariloche es un momento muy esperado y organizado con mucho tiempo. Desde la capital de Formosa los padres hicieron público que la empresa Travel Rock suspendió la fecha de salida y aún no les dieron otra. 

"Son 170 chicos de distintos colegios que tenían que salir el lunes 3 de julio. Se supone que el 11 de julio salen otros 150", dice a Cronica.com.ar Ana mamá de una de las adolescente que estaba lista para viajar.

"Hace un mes nos comunicaron que la salida era el 3 de julio en un vuelo cháter directo a Bariloche. No era lo contratado ogirinalmente que era por Aerolíneas Argentinas a la ciudad de Buenos Aires y de ahí Bariloche. Como era beneficioso para los chicos no vimos ningún problema. El 29 de junio nos informaron que no podía ser el aeropuerto de Formosa porque no estaba en condiciones para recibir ese tipo de aviones, que entonces iban a salir desde Resistencia y que los iban a  llevar en colectivos hasta allá", relata Ana.

"El sábado a la mañana nos mandan al grupo de WhatsApp que el lunes 3 de julio a las 18 horas los chicos tenían que estar en la terminal. A las 23 horas nos dicen que se supendió el vuelo porque había padres que se habían quejado de que llegaban muy tarde. Nunca nos dieron horario de vuelo, no era posible que alguien se quejara de lo que no sabíamos. Seguido a eso nos ponen que lo iban a reprogragarmar. No dieron fecha y cerraron el grupo a los comentarios.  Eso ya nos preocupó", recuerda la mamá, quien junto a otros padres comenzaron a hacer consultas por privado.

"Solicitamos una reunión. Nos decían que no tenían espacio para tanta gente. Una mamá ofreció un lugar y también dijeron que no. No nos dan otra fecha de salida. Nadie de la empresa se comunicó oficialmente. Fuimos a las oficinas  y solo estaba la secretaria. Ahí nos dijeron que eran problemas internos de la la empresa del cháter, que había cinco fechas prosibles, ninguna confirmada", sostiene la mamá.

Además de la ansiedad y la angustia de los chicos se suman otros problemas. "Los padres que van de acompañantes ya pidieroin la licencia en sus trabajos, y no saben si van a poder ir en otra fecha. Si bien sus pasajes era liberados hubo gastos que tuvieron que pagar y logística familiar para poder hacerlo. Si ellos no pueden ir no es tan sencillo que otros puedan reemplazarlos", agrega Ana que pagó, como los demás, durante dos años el viaje.

"Depende cuando cada familia lo contrató el valor algunos pagaron 190 mil pesos, otros 300 mil. Yo hace dos meses comencé a pagar con la misma empresa el viaje de mi otra hija para dentro de dos años y sale 900 mil", señala la mamá que no había tenido dudas con la empresa, y que antes había hablado con otras familias que no habían tenido inconvenientes.

"Los chicos están muy ansiosos, desilucionados. Ellos lo único que quieren es viajar. Ya habían hecho la despedida, tenían las valijas listas, los certificados médicos, toda la documenentación que nos pidieron", dice Ana y cuenta que los chicos "estuvieron haciendo cosas todo este tiempo para juntar plata para el viaje: vendieron cosas as dulces en la feria, organizaron rifas. Ya tienien sus buzos de egresados".

"Hasta la tasa de embarque estaba paga. Ahora hicimos averiguaciones y este tipo de vuelos cháter no están autorizados en la provincia, me resulta extraño que la empresa no lo supiera antes de proponernos el viaje directo", sostiene la mamá. Tampoco la empresa ofreció llevarlos en micro a Bariloche, según explicó la mujer.

"Estamos a la espera de la reprogramación. Los chicos quieren  viajar. Nostros que no se pierdan la opotunidad y que estén garantizadas las medidas de seguridad. Es un viaje muy esperado por ellos. Todo el viaje fue pagado con el esfuerzo de los padres y los chicos", sostiene Ana quien aclaró que quieren llegar a una solución y que no hicieron ninguna presentación legal.

La respuesta de la empresa

 

Radio Formosa dialogó con el vocero de Travel Rock Michael Casavilla quien explicó:  "este tipo de viajes se compene de un engranaje de servicios que algunas veces estamos sujetos a que alguno de ellos sufra algún tipo de reprogración. Es una diagramación compleja la de los viajes de egreados, por eso es complicada la reprogramacióon. Hay que mover el módulo, que es de 8 días, completo. Quiero trasmitir tranquilidad a los papás y los chicos. Van a tener el viaje que esparan"

"La idea es quelos que salían el 3 lo hagan el 11, y los del 11 el 19 . Lo estamos concensuando con los papás", sostuvo y agregó: "Queremos que los chicos se queden tranquilos que el vaje lo van a tener con todo el contenido. Van a volver felices y con su sueño cumplido".

Los papás de Formosa aún no tieen corfimación. "Nos enteramos de casos en otras provincias. Los chicos están muy ansiosos", agregó Ana y volvió a reclmar que les den una fecha.

 

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