La caótica jornada del lunes, en las que Facebook, Instagram y WhatsApp salieron de servicio por varias horas y dejaron incomunicados a millones de usuarios, dejó sus secuelas en el mundo de las redes sociales. Básicamente porque ante la necesidad y después de la mala experiencia, muchos de los damnificados que necesitaban enviar mensajes de manera inmediata se pasaron rápidamente a Telegram.

Así lo aseguró el fundador de esa app de mensajería, Pavel Durov. “La tasa de crecimiento diaria de Telegram superó la norma en un orden de magnitud. Recibimos a más de 70 millones de refugiados de otras plataformas en un día”, señaló el emprendedor, llamado el “Mark Zuckerberg ruso”, para compararlo con el dueño de Facebook.

Según Durov, su servicio “continuó funcionando sin problemas para la gran mayoría de nuestros usuarios”, aunque admitió que “algunos usuarios en las Américas pueden haber experimentado una velocidad más lenta de lo habitual ya que millones de usuarios de estos continentes se apresuraron a registrarse en Telegram al mismo tiempo”.

Durov, a punto de cumplir 37 años y también fundador de la red social VKontakte, muy difundida en Rusia, dejó encriptada una frase con un mensaje directo a su competidor. “A los nuevos usuarios, me gustaría decirles esto: bienvenidos a Telegram, la plataforma de mensajería independiente más grande. No te fallaremos cuando otros lo hagan”, expresó en referencia a los incidentes del lunes.

Mientras tanto, desde Facebook explicaron el origen del incidente que dejó sin funcionar a todas las plataformas de la compañía durante unas siete horas en casi todo el mundo. Según sus directivos, un error en un comando de mantenimiento fue el que ocasionó el apagón en toda la red de servidores de Facebook, generando una desconexión total entre los centros de datos de la compañía y la red de internet en todo el mundo.

“Durante uno de estos trabajos de mantenimiento de rutina, se emitió un comando con la intención de evaluar la disponibilidad de la capacidad de la red troncal global, que accidentalmente cortó todas las conexiones en nuestra red troncal, desconectando efectivamente los centros de datos de Facebook a nivel mundial. Nuestros sistemas están diseñados para auditar comandos como estos para evitar errores como este, pero un error en esa herramienta de auditoría no detuvo correctamente el comando”, detalló Santosh Janardhan, vicepresidente de Infraestructura.

“Cada fracaso como este, es una oportunidad para aprender y mejorar, y hay mucho que aprender de este. Después de cada problema, pequeño o grande, realizamos un extenso proceso de revisión para comprender cómo podemos hacer que nuestros sistemas sean más resistentes. Ese proceso ya está en marcha”, añadió el comunicado.