La Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), ex Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) anunció la puesta en marcha de una funcionalidad clave en su portal oficial online con el objetivo de gestionar la aplicación, percepción y fiscalización de los tributos nacionales y el control aduanero.

La nueva herramienta es el Seguimiento de Trámites, tiene como finalidad simplificar la interacción de los contribuyentes con el ente fiscalizador. Esta incorporación permite monitorear de manera centralizada el estado de diversas gestiones en curso a través de un único módulo accesible desde el menú principal del sitio oficial.

De este modo, se podrá unificar la consulta de procedimientos que históricamente requerían múltiples accesos o vías de verificación, optimizando así los tiempos de gestión y promoviendo la autogestión por parte de los ciudadanos.

Según voceros del organismo, la finalidad principal es "centralizar todos los trámites en un único espacio digital". Esta medida se inscribe en el marco de la creación de ARCA, que según el Decreto N° 953/2024, busca una estructura más simple y menos burocrática en comparación con su predecesora.

La nueva interfaz se caracteriza por ser intuitiva y organizada, ofreciendo al usuario la posibilidad de visualizar el estatus actual de sus gestiones, la fecha de inicio del procedimiento y cualquier notificación o respuesta que haya sido emitida por la entidad fiscal.

Esta incorporación permite monitorear de manera centralizada el estado de diversas gestiones en curso.

Entre las gestiones que los contribuyentes pueden seguir de forma online desde este nuevo módulo se encuentran:

• Presentaciones digitales: documentos e información remitida por vía electrónica.
• Consultas web: requerimientos de información o aclaraciones formuladas a través de la plataforma.
• Reclamos y sugerencias: ingreso y seguimiento de solicitudes de disconformidad o propuestas de mejora.
• Turnos: monitoreo del estado de las citas programadas para atención presencial.
• Mis Presentaciones digitales: historial de envíos realizados por el propio contribuyente.
• Presentaciones de mis representados: gestiones realizadas en nombre de terceros (representación legal).

La implementación de esta funcionalidad apunta a reducir significativamente la necesidad de recurrir a consultas presenciales o de navegar por diversas secciones del portal para obtener información sobre el estado de un expediente. 

Esta digitalización del seguimiento de los procedimientos de la Dirección General Impositiva (DGI) y la Dirección General de Aduanas (DGA), ambas direcciones bajo la órbita de ARCA, busca incrementar la eficiencia administrativa.

Es importante señalar que la Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT) y la Clave Fiscal mantienen su vigencia y son las credenciales indispensables para acceder al sistema y utilizar esta nueva herramienta de seguimiento de trámites, dado que ARCA es la continuadora jurídica de la AFIP.