Después del apagón masivo que sufrieron miles de usuarios la zona sur de la Ciudad de Buenos Aires (CABA), y parte del conurbano bonaerense, aquellos que se vieron afectados por daños en artefactos eléctricos pueden hacer su reclamo en la página del ENRE.

Se estima que los cortes de luz impactaron en 300 mil viviendas y comercios, además de causar la interrupción de las líneas de subte A y B, y demoras en el ferrocarril Roca. Los barrios más afectados fueron Almagro, Balvanera, Parque Patricios, La Boca y Villa Crespo, mientras que en el AMBA, los partidos de Avellaneda y Lanús.

En ese marco, Edesur precisó que el inconveniente tuvo que ver con "una falla en dos líneas de alta tensión, lo que afectó a varias subestaciones de la compañía", por lo que aseguraron que "nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio en su totalidad".

El organismo nacional detalló un paso a paso para reclamar resarcimiento por daños de uno o varios de los artefactos eléctricos, provocados por oscilaciones de tensión y/u otras deficiencias del servicio eléctrico.

• Hacer el reclamo ante la distribuidora y conservar el número.
• Ingresar a la página del Ente Regulador de Energía Eléctrica (Enre).
• Completar el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los reclamos realizados. El Enre te notificará el procedimiento que se aplicará sobre cada caso.
• La empresa debe hacer el reintegro en la factura del usuario. Si excede el monto que tenés que pagar, lo acreditará en la siguiente.

Cabe destacar que la documentación que se necesita para realizar el reclamo ante el ENRE es la siguiente:
Números de reclamos ante la empresa distribuidora; nota firmada donde se indiquen las fechas y horarios de los cortes; factura; una copia del título de propiedad o contrato de alquiler si el servicio no está a tu nombre.