José Luis es mendocino y jubilado desde hace más de 10 años. Recibió un llamado telefónico en el cual un hombre se presentó como empleado de PAMI y le ofreció agilizar un trámite que él había iniciado hacía unos meses y no avanzaba.

El presunto trabajador no tenía mayor información, sólo se arriesgó: "¿Usted tiene iniciado un trámite y necesita resolverlo?". "Sí -respondió José Luis- ¿usted me puede ayudar?". "Claro que sí", le contestó el hombre. Acto seguido, le adelantó que le llegaría un código al WhatsApp de su teléfono. "En cuanto le llegue, por favor hágamelo llegar inmediatamente". En ese momento arrancó la pesadilla…

José Luis pasó el código y pronto descubrió que el hombre no trabajaba en el PAMI, apenas sí oficiaba como timador y acababa de "robarle" su cuenta de WhatsApp. Desde esa aplicación, el estafador envió un ingenioso mensaje a todos los contactos del jubilado, pidiéndoles dinero en su nombre.

El caso de José Luis no es único ni aislado, sino que se suma a la enorme cantidad de denuncias por estafa que se conocen día a día. No hay estadística, pero se sabe que los damnificados se suman de a cientos. Las principales víctimas suelen ser jubilados, porque desconocen los tópicos de la tecnología y el mundo de la virtualidad.

"Tengo conocimiento de cuatro casos, a dos le hicieron la estafa y dos pudieron zafar, en los que el supuesto PAMI llama para explicarles cómo tienen que hacer los jubilados el trámite de manera telefónica", aseguró el abogado previsional Christian DAlessandro.

Y alertó: "El PAMI no llama por teléfono para agilizar trámites o hacerles más simplificados los subsidios para poder mantenerlos". Por eso, aconsejó: "Ante cualquier llamado, cualquier mensaje de WhatsApp, no atender y si los llaman por teléfono, cortar inmediatamente sin dar datos".

No obstante, no son los jubilados los únicos damnificados por esta operatoria: casi no hay grupo etario que no sea pasible de una eventual estafa por parte de algún timador de los tantos que pululan por ahí.

De hecho, las estafas por WhatsApp siguen creciendo en Argentina y se convirtieron en uno de los delitos digitales más frecuentes. Con técnicas cada vez más sofisticadas, los delincuentes aprovechan la masividad de la aplicación y la confianza que genera entre los usuarios para obtener datos personales, robar cuentas o vaciar cuentas bancarias.

Una de las estafas más comunes en WhatsApp: robo de cuenta y suplantación de identidad.

• Suplantación de identidad para robar la cuenta

Como se dijo, una de las maniobras más habituales consiste en que el estafador se hace pasar por un contacto cercano —un familiar, un amigo o incluso un colega del trabajo— y pide el código de verificación de WhatsApp que llega por SMS. Una vez que el usuario entrega ese número, pierde el control de su cuenta. Con el perfil robado, los delincuentes pasan a pedir dinero a sus contactos.

• Falsos turnos y trámites

Otra modalidad en alza es el envío de mensajes que simulan ser de organismos oficiales, centros de salud o empresas de servicios. Suelen ofrecer turnos, beneficios o actualizaciones de datos y redirigen a páginas falsas. Allí las víctimas ingresan información sensible que luego se usa para acceder a sus cuentas bancarias o redes sociales.

• Estafas de compras y ventas

Muchos usuarios denuncian engaños relacionados con la compra o venta de productos. Los estafadores se hacen pasar por compradores interesados y solicitan adelantos de dinero para “señar” la operación, o envían enlaces falsos para coordinar envíos. También ocurre al revés: prometen vender artículos a precios atractivos y desaparecen una vez recibida la transferencia.

• Secuestro virtual y mensajes intimidatorios

Aunque más antiguos, los secuestros virtuales siguen vigentes. Los delincuentes envían audios o textos donde aseguran tener retenido a un familiar y exigen pagos inmediatos. La urgencia y el miedo suelen llevar a las víctimas a actuar sin verificar la información.

• Falsos premios o beneficios

Promociones de supermercados, sorteos inexistentes o supuestos regalos de marcas reconocidas circulan con frecuencia. Para acceder al “premio”, el usuario debe entrar a un enlace y completar datos personales, que luego se utilizan con fines fraudulentos.