Recientemente, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) puso a disposición de los jubilados y otros titulares un importante servicio que vale la pena considerar para futuros inconvenientes con los que se pueda contar.

Su objetivo es que, luego de brindar cierta información específica, se resuelvan problemas. El funcionamiento es sencillo y no se solicitará realizar pasos complejos o poco usuales. Más información oficial en anses.gob.ar.

Es un canal telefónico destinado únicamente a “denunciar hechos de maltrato, fraude o violencia institucional” ocurridos en alguna oficina de la ANSES. Es un medio de contacto exclusivo para estos casos.

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Se trata de un medio de comunicación pensado para avisar respecto a situaciones de maltrato sucedidas en la ANSES. Entonces, ante cualquier hecho del estilo ocurrido en una de las oficinas de la entidad, este espacio se encuentra al alcance.

El fin en cuestión es “garantizar una atención de calidad”, según la página. Pueden utilizarlo los jubilados, pero también los pensionados y los beneficiarios de asignaciones. La información del tema ya está disponible en la página web oficial del organismo.

ANSES: ¿Cómo se usa el canal de denuncias?

1. Considerar si se fue víctima de maltrato, violencia institucional o fraude al realizar un trámite o consulta en una oficina de la ANSES.

2. Llamar al 130, opción 2. Esta opción está disponible de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 8 de la noche.

3. Se van a solicitar estos datos: nombre y apellido; número de DNI; datos de contacto; y la información de la oficina de la ANSES donde tuvo lugar el hecho (en caso de que se recuerde).

4. Se registra la denuncia de forma confidencial y segura, puesto que los datos aportados están protegidos por la Ley 25.326.

¿De qué manera se solicita un turno en la ANSES?

1. Ingresar a anses.gob.ar.
2. Visualizar la sección “Trámites y servicios”, y pulsar en “Turnos”.
3. Hacer clic en “Solicitar un turno” y buscar el área correspondiente.
4. Una vez elegida, seleccionarla e iniciar sesión en “Mi ANSES” con el número del CUIL y la Clave de la Seguridad Social.
5. Sacar el turno para la persona en cuestión.

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