En las últimas horas, cientos de clientes de varios bancos denunciaron gastos duplicados y hasta triplicados en sus tarjetas de crédito y débito. Las redes sociales se hicieron eco de los reclamos por las fallas que se deberían a un problema técnico en Prisma.

A medida que la noticia se viralizó, las publicaciones en la plataforma X se multiplicaron. En todos los casos se repite la misma denuncia: gastos duplicados y cuotas de compras realizadas que aparecen de a dos o tres meses juntas.

Las tarjetas Visa y Mastercard son las más afectadas, aunque también se registraron errores entre los usuarios de Amex. Entre los bancos más mencionados figuran el Santander y Galicia, pero también se mencionan otras entidades del país.

En redes sociales se viralizaron capturas de pantalla de los consumos realizados por clientes de las tarjetas de crédito que aparecen duplicados y en algunos casos, triplicados, lo que generó preocupación y despertó todo tipo de conjeturas sobre posibles fraudes masivos.

El problema se habría iniciado con un desperfecto en Prisma, una de las principales compañías procesadoras. Después del mediodía, se informó que la situación estaba solucionada y que no afectará los resúmenes mensuales que comenzaron a llegar esta semana.

Algunos bancos salieron a explicar que se trata de un problema ajeno sus sistemas, pero varios usuarios también advirtieron que el error se repitió en los últimos meses y que pese a los reclamos, no obtuvieron un resarcimiento por los montos extra abonados.

El problema se habría iniciado por un error de Prisma, una de las compañías que operan el cobro con tarjetas.

“Por un error de la empresa, los resúmenes de las tarjetas del Santander muestran todos los gastos en cuotas duplicados y casi me infarto antes de que lleguen a darme la explicación pertinente”, denunció una usuaria. “Che @VisaArgentina las tarjetas cierran el jueves. Copate y arreglalo antes, porque en mi caso no voy a pagar el doble, son más de $150.000 los cargos que duplicaste”, reclamó otra persona.

Los bancos involucrados respondieron a los usuarios asegurando que el inconveniente es un "problema generalizado" que ya está siendo tratado, y que se resolverá antes del cierre del mes.

“Es un problema de procesamiento, pero afecta solo la visualización, no a los saldos disponibles en las tarjetas. El procesador nos informó que la mayor parte de los casos fueron resueltos y que continúan trabajando para solucionar el resto a la brevedad”, sostuvieron.