Uno de los eventos de compras más esperados por los usuarios, el Hot Sale Argentina, comenzó este lunes con múltiples empresas que ofrecen una serie de descuentos que podrían ser de hasta el 40 por ciento y cuotas sin interés (en algunos casos, hasta 12).

Al realizar compras de manera virtual en las plataformas de e-commerce, una de las mayores preocupaciones en la sociedad es la fragilidad y la exposición ante las amenazas, las potenciales estafas virtuales u ofertas y promociones truchas que pueden surgir, por lo que deben tomar recaudos para estar más tranquilos al momento de realizar sus compras durante el Hot Sale Argentina. 

En este sentido, les dejamos algunos consejos respecto a los sitios y páginas que otorgan las ofertas para que puedan evitar que estos disgustos ocurran y se ahorren el mal trago de tener que pasar por situaciones poco beneficiosas.

Las principales recomendaciones para evitar estafas en el Hot Sale

Del 13 al 15 de mayo se realizará el Hot Sale 2024, un evento anual que se propone promover la compra online con el fin de aumentar el comercio electrónico, así como también repuntar de alguna manera las ventas, en un contexto donde el mercado interno de argentina lo necesita.

Así, como son muchos los usuarios que eligen adquirir sus artículos durante esta celebración de promociones y megaofertas, es importante conocer las recomendaciones que ofrecen los especialistas en seguridad, para impedir que los engañadores cumplan con sus hazañas. A continuación dejamos la lista detallada de consejos para que eviten caer en situaciones comprometedoras durante el evento. 

-Una de las primeras cosas que debe realizar la persona que va a comprar artículos de diferentes categorías durante la semana del Hot Sale, es revisar la reputación de los vendedores en los comentarios de las publicaciones, ya que esto les permitirá conocer como se manejan y que tan bueno es el servicio que ofrece cada marca:

• Se debe mirar con atención la información de contacto, por si resultan extraños los datos o aparece que el vendedor proviene de un país que no tiene que ver con la marca.
• Menciones legales: El editor de un sitio web, el autor de un blog o el comerciante de una tienda virtual  debe realizar menciones legales en su página, si no se lo considera un sitio ilegal. 
• Es clave que aparezca la data fiscal de la marca en el sitio web dónde navegan. 

-Otra de las cuestiones fundamentales es no intercambiar datos personales ni de contacto en la sección de preguntas y respuestas propuesta por la plataforma donde van a comprar, debido a que los flamantes estafadores están a la espera de esas informaciones de gran importancia para usarlos a su favor y terminar consiguiendo su cometido. 

- Por otro lado, como punto ampliamente fundamental, los usuarios deberán evitar realizar transacciones por fuera de los canales oficiales de la empresa donde se esté realizando la transacción debido a que las estafas más comunes ocurren por esta migración. Además, no deberán dar datos de cuentas, tarjetas de crédito o débito por otros canales. Las redirecciones a páginas del extranjero son características de los sitios no confiables.

-La siguiente recomendación viene con respecto a las últimas dos, ya que no deberían contactarse por otro medio para realizar las compras. Esto se debe a que si es por fuera de la plataforma, los internautas no tienen el respaldo de la empresa para los reclamos pertinentes. Aquellos potenciales clientes tendrán que tener en cuenta que algunas empresas, como Mercado Libre, cuentan con el programa de Compra Protegida que sirve en los casos de que lo que reciban no era lo que esperaban o si se arrepienten de la compra.

-Los estafadores se aprovechan de este tipo de celebraciones para salirse con la suya, por lo que si les llega un mail, deberán con cautela verificar el dominio y corroborar la autenticidad de los emisores. Los perfiles oficiales de las empresas están verificados, por lo que deberán estar atentos a que sean esos con este detalle y no que sea una copia falsa.

-En referencia a este último punto, la web de Hot Sale recomienda ingresar directamente a las tiendas oficiales de las marcas adheridas al evento, ya que esto les asegurará que se trata de una marca real y no de un perfil trucho. 

-Al momento de ingresar a un sitio web, es primordial prestar atención a una serie de símbolos que aparecen en la pantalla, ya que esto permitirá evitar los engaños:

• Primero y principal, los usuarios tienen que fijarse que al entrar en una página web, en la parte donde se encuentra depositado el link y antes de que se coloque la url, debe aparecer un candado amarillo, que denota que la plataforma visitada es segura. Si no aparece, significa que la conexión no es segura en su navegador. 
• La url, para que sea segura, debe empezar con https://, si en su lugar aparece como http:// no es confiable. 
• La barra de direcciones del navegador debe aparecer de color verde para que puedas estar seguro (esto aparece cuando llegas a la parte del pago, no en la home).
• Verificar que la url sea correcta. Es más seguro escribir directamente la url en el navegador, que llegar a ella mediante enlaces disponibles en páginas de terceros o correos electrónicos. 

¿Cómo denunciar una oferta engañosa?

Para realizar los reclamos correspondientes, se le pedirá al cliente que cuente con la documentación disponible relacionada con el bien o servicio, ya sea la factura o el ticket de compra, el certificado de garantía, contrato, presupuesto, orden de servicio. 

La protección de los usuarios en las compras por internet se rige por la ley de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. De este modo, si durante el Hot Sale se perpetúan inconvenientes con una compra, lo más aconsejable es que se contacten lo más rápido que puedan con la tienda en donde realizaron la transacción. En el caso de que el problema no se resuelva, realizarán el reclamo pertinente en la web de la dirección nacional de defensa del consumidor o llamando al número de consultas: 0800-666.-1518.