La suplantación de identidad en redes sociales es una actividad maliciosa en la que una persona o grupo engaña a otras al falsificar su identidad a través de una plataforma de redes sociales. El objetivo es obtener información como contraseñas, datos personales o incluso realizar acciones fraudulentas en nombre de la víctima.

Un informe realizado por la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), ente nacional que canaliza todas las denuncias de los usuarios, entre abril de 2022 y marzo del 2023, indicó que los delitos por Usurpación de identidad y Phishing aumentaron 40% en su conjunto.

Para cometer estos delitos, los estafadores crean perfiles falsos, que se asemejan a las cuentas legítimas de una institución bancaria o gubernamental en redes sociales.

En el último tiempo se detectó en plataformas como Facebook, X (ex Twitter) e Instagram que los estafadores utilizan herramientas de scraping para monitorear los comentarios que hacen los usuarios en perfiles de bancos, aerolíneas o cuentas legítimas para contactarse desde esos perfiles falsos haciéndose para por estas entidades y así robar información y dinero.

Una vez que los suplantadores ganan la confianza de sus víctimas, intentan realizar actividades fraudulentas como solicitar información personal sensible, sacar un préstamo online o enviar enlaces maliciosos para robar datos, difundir información falsa o estafar.

Es clave que los usuarios de redes sociales estén alertas y tomen medidas para proteger su información personal, como verificar la autenticidad de las cuentas con las que interactúan, no hacer clic en enlaces sospechosos y utilizar medidas de seguridad como la autenticación de dos factores, para proteger sus cuentas contra el acceso no autorizado.

Fátima Maidana, Gerente Comercial de la empresa digital Adelantos.com, relató que “aconsejamos a nuestros usuarios sobre las actividades fraudulentas que actualmente se realizan en las redes sociales, sobre todo porque el 35% de los nuestros tomadores de préstamos online, llegaron a nuestro producto a través de Facebook”.

“Por eso es muy importante comunicar que nuestros asesores solo responden a través de los canales oficiales que disponemos y nunca lo harán de manera personal. Así como también, las personas siempre deben chequear o confirmar la fuente o información antes de compartir datos personales o pagos a cuentas que no conforman nuestras entidades cobradoras”, indicó.

“Mejor que prevenir es curar”, dice un viejo refrán que nos permite tener la alarma prendida en presuntos casos de usurpación de nuestros datos, por lo que para reportar este tipo de situaciones fraudulentas, existen una serie de acciones a tener en cuenta:

1) Reportar el perfil falso a la plataforma de la red social: la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen un proceso para reportar perfiles falsos o suplantación de identidad. Esto implica completar un formulario y proporcionar detalles sobre la actividad sospechosa.

2) Contactar a amigos y seguidores: informa a amigos y seguidores para que estén al tanto y no caigan en la trampa de los estafadores.

3) Guardar todas las pruebas: hacé capturas de pantalla y guarda toda la información relevante que pueda ayudar a demostrar que se produjo una suplantación de identidad.

4) Reportar el incidente a las autoridades: puede que también necesite reportar el incidente a autoridades locales o nacionales. Recuerde que una rápida acción permite evitar un dolor de cabeza a futuro, y con ello, estafas que pueden sacar dinero.